本书共八个单元，每个单元分为语音和语调、工作会话、阅读、技能训练四个项目，每个项目包含三个以上技能训练任务。全书以高铁乘务工作理论知识和相关操作实践为纲组织教学内容，模拟“出乘准备、旅客引导、车厢巡查、设备设施、公共卫生、旅途生活、问题解决、到站服务”等高铁客运工作情境，仿真呈现运用英语开展涉外服务工作的过程，特别是在国际旅客流量大增、背景多样，以及疫情影响等复杂工作环境下得体沟通的过程。

本教材以实际工作任务为引领, 以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线, 以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性, 全书融入了课程思政元素, 提升学生对我国礼仪文化的自信, 提高学生的学习积极性。全书包含有四大学习项目--城市轨道交通服务礼仪的认知、城市轨道交通服务人员仪容仪表的训练、城市轨道交通服务人员仪态礼仪的训练、城市轨道交通服务人员实务礼仪的演练, 每个学习项目分为若干学习任务并配以实训内

本书立足企业现代化对企业班组现状和发展的需求，为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写。全书共分七章，内容包括班组长基本素养、班组基础管理、班组现场管理、班组安全管理、班组长能力提升、高速铁路简介及优秀班组案例。

本书主要内容：城市轨道交通客运服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务形象的塑造、城市轨道交通客运服务岗位礼仪、城市轨道交通客运服务应急处理、城市轨道交通客运服务礼仪题库、以及简历制作六个项目。

本书根据城市轨道交通列车司机的岗位工作内容、工作流程及典型工作任务进行编写，使学习者具备1 X城市轨道交通乘务职业技能等级证书所要求掌握的知识和技能点。 本书共分为五个项目，分别是列车运行与操作、列车故障处理、列车应急处理、计划编制和培训指导，与1 X城市轨道交通乘务职业技能等级证书的等级标准相对应。项目1列车运行与操作中包含出退勤作业、列车整备作业、列车出入场、正线驾驶、列车调试作业、车辆基地内进行调车作业和列车过线作业7部分内容；项目2列车故障处理包括牵引故障处理、制动故障处理、车门故

本书通过对现有铁路复杂业务的梳理总结，构建了由核心业务、辅助业务、增值业务构成的铁路业务体系。在分析物联网技术对铁路业务流程及体系的影响的基础上，提出了铁路物联网应用技术架构，在对运输组织、调度指挥、运力资源管理、客运管理、货运管理、安全管理等业务应用分析的基础上，论证了物联网技术在铁路运输领域应用可行性，对铁路物联网的建设需求进行了研究。

本教材结合多年教学经验，能契合现代职业教育发展需要，充分发挥学生主观能动性，满足以就业为导向以能力为本位的职业教育的需要，提升城市轨道交通服务质量。主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态礼仪、城市轨道交通服务人员的沟通礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉处理、城市轨道交通服务的质量评价等。

本书为铁道机车运用与维护专业学习工作页系列教材之一。全书根据铁路机务岗位实际工作过程，以一次乘务作业标准为主线，将相关职业技能学习划入14个学习情境，即出勤作业、接车及库内作业、出段及挂车作业、电力机车发车作业、列车操纵示意图及运行安全事项、特殊条件下列车操纵、列车进出站行车凭证操作、电力机车制动机操纵及停车、调车作业、事故救援、终到站作业及入段作业、段内整备及退勤作业、机车保养、一次乘务作业。本书可作为高等职业院校铁道机车运用与维护专业、中等职业院校电力机车驾驶与检修专业的教材，也可

本书共9章，主要包括高速铁路地理经济理论基础、高速铁路地理经济内涵与构成要因、高速铁路与国土空间开发、高速铁路与区域空间结构、高速铁路与空间经济走廊、高速铁路与城市空间布局、高速铁路地理经济时空集聚与扩散分析和高速铁路地理经济发展对策等内容。本书可供高等院校工程管理、铁道工程、交通运输工程、城市规划、经济地理等相关学科本科生、研究生学习使用，也可供从事高速铁路地理经济管理、科研、教学等领域的相关人员阅读参考。

　　《铁路职业意识与素养》是课程思政建设探索教材，以传承中国铁路的红色基因为主线，以党史视角下的中国铁路发展历程、铁路的光荣革命传统和新时代中国铁路精神为支撑，帮助读者树立正确的铁路职业意识，通过政治思想素养、职业道德素养、基础能力素养、专业技能素养、心理健康素养5个维度阐述铁路职业素养要求，后以中国梦和铁路未来发展趋势为宏观背景论述铁路职业生涯规划。
　　《铁路职业意识与素养》适合作为高等职业学校、中等职业学校、技工类学校铁道类专业的教学用书，也可作为铁路企业新职工上岗培训用书，