关于我们
精品教材          更多
规划教材          更多
点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 民航概论
    • 民航概论
    • 高宏,崔祥建,亢元主编/2024-3-1/电子工业出版社
    • 本书采用分篇的结构,包括四部分:第一篇总论、第二篇飞机与飞行安全保障、第三篇民航运输系统与运行及拓展篇,主要内容包括民用航空的定义与概况、飞机的构造与系统、飞机的基本飞行原理、民航飞机的飞行性能、飞行与安全、民用航空机场、空中交通管理、机务维修、航空运输企业及其运营管理、民航服务与管理等知识、通用航空、民航法律基本知识、民航新技术等,涵盖民用航空系统的主要管理、技术及服务框架,由浅入深,力求为民航专业在校生及民航从业人员提供一个能够提升专业能力和培养民航专业素质的知识平台,以适应我国民

    •   
      定价:¥58  ISBN:9787121474521
  • 民航客舱安全管理与应急处置
    • 民航客舱安全管理与应急处置
    • 陈卓、兰琳、郭雅萌、王帅、罗娅晴、张程垚、张晓、朱茫茫/2024-3-1/清华大学出版社
    • 《民航客舱安全管理与应急处置》内容充分体现了航空服务类专业人才培养目标,结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准,对乘务员安全管理、乘务服务四阶段安全管理、乘客安全管理、应急设备、应急撤离处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存、安全特情处置十个项目内容进行了详细系统的介绍,使用大量案例和实物图辅助学习。本书提供与航空公司客舱乘务员初始培训相配套的项目训练任务单,供学习者进行技能训练和考核使用,有很强的实用性和针对性。本书引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置,可帮助学习者在

    •   
      定价:¥59.8  ISBN:9787302654384
  • 客舱安全管理与应急处置(第2版)
    • 客舱安全管理与应急处置(第2版)
    • 汤黎/2024-2-1/电子工业出版社
    • 本书围绕民航乘务员行业规范要求,以客舱安全管理为基础,从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发,共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章,内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章,从客舱安全运行的角度,讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点,同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细介绍,便

    •   
      定价:¥39  ISBN:9787121468568
  • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 航空服务沟通技巧与艺术
    • 安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥/2024-1-1/清华大学出版社
    • 《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块,首先介绍沟通的基础知识,然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写,针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术,并通过大量典型案例和拓展知识,开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路,帮助其掌握服务的要领及沟通的基本技能。
      《航空服务沟通技巧与艺术》既可作为民航院校航空服务类专业课程的教学用书,也可作为航空公司培训员工的服务沟通艺术培训教材,还可作为有志于从事民航服务类职

    •   
      定价:¥59.8  ISBN:9787302651123
  • 民航服务心理与实务
    • 民航服务心理与实务
    • 郑菲菲/2024-1-1/电子工业出版社
    • 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识巩固、技能训练等,引入通俗易懂的民航服务心理案例、服务设计方案、民航影视赏析、优秀作业视频等多元化的教学资源和颗粒化的教学微课,辅以全面系统、设计精美的教学PPT、教学大纲和教学任务书,既增加了教材内

    •   
      定价:¥58  ISBN:9787121471254
  • 客舱播音艺术
    • 客舱播音艺术
    • 王建惠/2023-12-1/电子工业出版社
    • 本教材主要是使学生掌握客舱服务广播训练的技巧和方法,按照空乘人员客舱广播服务流程训练,使学生掌握所涉及专业英语词汇和句式。教材以提高学生的职业技术能力和职业素养为中心,紧密结合民航服务人员岗位证书考试内容,贯穿了客舱服务流程,从航前准备、航后工作、餐饮服务、机上娱乐、特殊情况等内容,按照知识背景介绍、广播词阅读、词汇和知识点打卡、朗读技巧提升、练习题拓展、视听说资源分享等几个部分,凸显乘务人员工作的实践性的案例分析与测试。

    •   
      定价:¥48  ISBN:9787121467127
  • 航空服务播音实务
    • 航空服务播音实务
    • 杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆/2023-11-1/清华大学出版社
    • 随着我国国际化交流越来越频繁,航空服务业日益蓬勃发展,各大航空公司竞争日趋激烈,它们在加强硬件建设的同时,越来越注重更新服务理念,提升服务品质。航空播音与表达是航空服务人员必备的职业素养,规范的语音发声、良好的语言表达和沟通技巧能有效提升服务质量,提升航空公司的信誉和行业竞争力。
      当前,国内开设航空服务艺术与管理专业的高校日益增多,如何创新人才培养模式、提高人才培养质量、拓展人才培养内涵,以满足未来航空服务国际化对高素质人才的需求,是当前各大院校探索的重点。
      《航空服务播音实务》紧跟

    •   
      定价:¥59.8  ISBN:9787302648130
  • 客舱安全管理与应急处置(高宏)
    • 客舱安全管理与应急处置(高宏)
    • 高宏、亢元、郑大莉 主编/2023-10-1/化学工业出版社
    • 本教材依据中国民航局相关规章与规范为基本依据,结合航空运输特点,介绍客舱安全管理与应急处置的相关理论、知识、技能与训练,以客舱安全问题为导向,分为三篇和训练手册四部分,主要内容包括客舱安全规则、安全管理理论、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行详细系统的介绍,使用大量案例和实图辅助学习,达到理论指导和能力培养相结合、使课堂教学与操作互相支撑与衔接,为客舱服务人员获得扎实有效工作能力与技能训练。
      本书以航空服务本科学生需要为主定位,兼顾高

    •   
      定价:¥39.8  ISBN:9787122435392
  • 成功职场英语系列:空乘英语
  • 民航信息技术基础
    • 民航信息技术基础
    • 杨磊,平柳琼,刘在英主编/2023-9-1/清华大学出版社
    • 本书共六章,内容包括信息技术基础知识与民航信息基本素养、操作系统、文字处理软件应用、电子表格软件应用、演示文稿软件应用以及智慧民航信息技术应用。

    •   
      定价:¥59  ISBN:9787302645498