在不确定时代，中国企业究竟应当如何破局？本书基于新闻报道和企业公开信息，以中国科技企业华为公司为例，系统梳理并总结了华为从1987年创立至今，在技术研发、内部管理、市场拓展、企业文化等方面的破局之策。从早期自研交换机突破技术封锁，到应对国际化道路上的政治、商业挑战，再到美国打压下的芯片、系统备份计划，书中揭示了华为在一次次破局中沉淀的管理智慧与生存哲学，展现出中国科技企业在不确定时代中的韧性，为企业经营与个人成长提供启示。

“华为的成功是流程的成功”。破解华为流程管理密码，打造数字化时代的高效作战组织。本书阐述了华为如何把业务建在流程上、把能力建在组织上，通过流程与数字化等管理体系建设上投入的确定性，解决管理改进中的不确定性，并结合在美宜佳、台铃、万华化学等数十家百亿企业的千万级流程变革项目，融合IBM等世界级企业的流程体系建设理念与实践，解密企业成功的流程之道。

绩效激励管理在企业管理中具有非常重要的地位和意义，其本质是要让全体"水手与"船长做到上下同欲，力出一孔，利出一孔，通过不断创造价值，推动企业实现可持续发展。组织绩效的实现需要个人绩效的全力支撑，但一味的绩效考核会让组织和员工失去活力。 本书从绩效认知、组织绩效、个人绩效、绩效激励四个角度，详尽阐述了如何在战略目标牵引下，实现组织绩效、个人绩效、员工激励的协同一致，同时结合具体的方法、工具和案例场景，全面解读华为绩效激励的内核?D?D如何全方位激活组织，驱动价值创造。绩效管理的终点不是评价，

本书汇集了作者在华为公司20余年的可靠性工程实践经验，深入剖析了企业应如何正确理解和重视可靠性。作者不仅分析了企业在推进可靠性工作中必须具备的关键要素，还详细探讨了企业可靠性建设的演进路径，从起步到成熟，再到卓越的全过程。书中详尽地描述了企业在可靠性建设的不同阶段可能遇到的问题，每个阶段的特点，以及相应的工作策略和思路。作者通过分享自己的亲身经历和深刻见解，为读者提供了一套系统的方法论，帮助企业逐步构建起自己的可靠性流程和体系。对于任何希望在竞争激烈的市场中立足的企业来说，可靠性是其产品和服务质

本书是以中国电信天翼云的发展演进为背景，系统讲述了中国电信依托天翼云实现内部IT和业务上云的故事，见证了天翼云一步步成为国家云的持续奋进，展示了中国电信凭借科技创新从通信产业向云计算产业扩展的奋斗历程。本书旨在帮助更多处于数字化转型中的企业找到规模上云路径、制定上云方案、推进上云实施、达成上云目标、培养上云人才、保障云上运维和安全、实现业务和应用的敏捷开发和交付，从而加速企业上云进程，为全社会各行各业的数字化转型提供有力支持。

华为公司在过去20多年的时间里学习了西方100多年的现代管理理论和实践经验，结合东方管理人、管理干部的思想，逐步形成了一套适合自身发展、可落地的管理体系，于是我们称华为的管理体系就是“西方管理理论中国化，中国管理哲学科学化”。本书完整地归纳了华为从战略制定到执行+营销的理论框架，把华为在战略和营销两个领域的理论基础、落地方法论、工具模板做了详细呈现，是一部全面了解和学习华为战略及营销的作品。本书可以作为实际从事企业营销工作的人员的参考资料，也可以推荐给市场营销专业、工商管理类专业的学生作为市场营

本书以DSTE管理变革为核心内容，全面探讨了企业战略管理的理论和实践。

本书首先从战略职能组织和跨部门战略团队两个方面探讨了组织变革的内容和要点，重点关注战略管理流程与信息技术的融合与变革。接着，通过分享业内标杆企业如华为公司的DSTE管理变革案例和汉捷帮助多家企业成功实施DSTE管理变革的案例分析，展示了DSTE变革在不同企业环境中的适用性和有效性。最后，本书总结了DSTE变革的关键成功要素，为企业实施DSTE管理变革提供了启示。

本书还深入探讨了战略管理的理

本书与《科学分钱》紧密相关，讲述了如何构建促进企业增长、成长的系统化的经营管理操作系统，以导向价值创造。本书不仅具有清晰合理的底层逻辑，透射出简单却深刻的管理理论原理，而且能将管理理论和企业实务结合并落地实施，真正实现了经营管理从原点、原理到原则、方法、工具层面的全套化、体系化、击穿式阐述。本书也融入了华为经营管理的实践和智慧以及笔者在数百个企业战略、人力咨询项目中提炼的经营管理方法、经验、教训，对解决企业管理者在经营管理过程中遇到的难题，既有理论上指引的高度，也有实践的可操作性方法的具体阐述。

本教材系统介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为不同的学习情境，包括快递服务认知、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理和快递信息管理与服务创新等。每个情境包括知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容，融入课程思政，相关知识点配套二维码资源。

本书作者基于华为的管理实践，以及团队给众多企业做咨询的总结和提炼，并借鉴 IBM、三星等知名企业在从战略规划到执行的闭环管理上的系统方法和实践经验，总结了一套可以落地企业战略规划的能力体系。这是各个业务团队实现业务成功所需要的能力地图，作者将它命名为 SDBE 六力模型。SDBE 六力模型包含业务战略落地中的领导力、战略力、洞察力、运营力、执行力和协同力六大能力。 本书系统、全面地介绍了该模型的框架、流程和实操方法，旨在通过深入解析将战略做实的关键措施，最大限度地呈现该模型的主要内容、工具、方法