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该书是一本为了满足培养物流信息系统开发技术人员的需要而编写的教材，能够满足物流信息系统开发技术基础和工具的教学要求。第一部分在对物联网介绍的基础上，介绍了物联网实训硬件和软件平台。第二部分针对实训平台中的每个实训模块进行详细描述，具体包括条码模块、RFID模块、ZigBee技术模块、3G（第三代移动通信技术）模块。第三

本书以三大基本要素和三大基本活动架构了旅游公共关系学的内容体系，全书共分九章，包括公共关系简述、旅游公共关系基础知识、旅游公共关系运作职能、旅游公共关系传播、旅游公共关系工作程序、旅游公共关系发展战略、旅游公关人员的素质、旅游公共关系专题活动、旅游公关危机处理。本书注重理论与实践的统一、系统性和实用性的结合，强调实用性

本书结合考生对BEC考试存在的困惑，针对BEC考试中的听力、阅读、写作和口语四个模块进行了详细分析，系统讲解了各模块的得分方法。提供了大量习题，帮助考生进行模拟操练，实用性强。本书在内容上力求时效性，选用的素材涉及经济问题、行业动态、信息技术、法律法规等领域，本书不仅能使考生得到充分的应试准备，也为其未来的工作打下良好

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本书共分七个模块，分别为“礼仪概述”“形象礼仪”“仪态礼仪”“沟通礼仪”“会面礼仪”“职场礼仪”“涉外礼仪”，每个模块都有学习目标、案例导入，每个任务下面都有“名言引入”“礼仪小贴士”“礼仪小故事”“知识巩固”“拓展阅读”，内容详实，通俗易懂，适合于中职生自学使用，同时也是家长对子女进行礼仪教育的参考书。

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本书共九个单元，分为概述、仓储布置和设备选用、进货入库作业、补货及拣货作业、出货作业、配送作业、返品处理作业、盘点作业和信息技术应用。详细讲述了仓储与配送作业的实务操作内容。把物流师职业资格证书教育健康、规范、有序地向前推进。