本教材为“职业院校饭店服务与管理专业系列教材”之一，共九章，包括餐饮营销概述、餐饮营销环境分析、餐饮市场调研、餐饮目标市场策略、餐饮产品策略、餐饮产品价格策略、餐饮营销渠道策略、餐饮促销策略、餐饮营销策划。为使本教材更加完善，进一步适应现代餐饮市场快速发展的要求，编者们经广泛调研和多次探讨，选取了餐饮行业热门品牌和前沿

本书以真实调研项目为范例，按照项目调研程序，分步教学示范，通过项目教学，培养市场调查与分析的综合技能。最后通过综合实训进行课外指导和单项技能强化训练，最终培养市场调查的各项综合技能。

本书为应用中高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向教材开发的一次有益尝试。主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪表、仪态、仪言、仪礼等方面的服务规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。本书根据各类服务工作所涉及的礼仪活动，确定设计学习情景。每个学习情

快速发展的电子商务已经渗透到许多领域，电子商务对物流网络进行实时控制，控制的前提和依据是整个物流过程。物流的现代化水平是电子商务活动成功的关键。快捷的物流可以提高消费者满意度，为电子商务企业赢得良好口碑，进而吸引更多的消费者，因此物流成为电子商务企业经营管理的关键。本教材结合跨境电商物流理论的基础知识，从跨境电商仓储管

本书以学习任务为导向，强调学生主动参与、教师指导，实现教、学、做一体化；图文并茂，内容通俗易懂，形式新颖活泼，并以二维码的方式展示相关视频与资料。本书由5个项目、18个任务组成，涉及认识跨境电商物流、跨境B2B物流方式、跨境B2C物流方式、为、保税仓业务模式和跨境电商支付与结算。

本书贯穿目前新媒体主流营销方式及方法，区别于传统教材，更注重实训内容，通过真实案例操作与实战，能够让学生快速掌握微信、微博、直播、短视频、自媒体等新媒体平台的操作技能。《新媒体营销》是面向新媒体人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材。 本书坚持以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行中、高职

本书立足直播电商运营基础认知与技能，注重“岗课赛证”职业教育理念的应用，以直播电商相关岗位职业能力要求为基础，同步对标和融合了“1+X直播电商职业技能等级标准（中级）”要求以及全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项“直播营销”模块职业技能要求开展内容体系设计与内容编写。 在内容组织上，本书涵盖直播电商运营八个项目

随着互联网与大众生活的联系日益紧密，物流行业进入智能化发展阶段，国内外贸易交流日趋频繁，跨境电商正加速发展成为推动中国外贸增长的新引擎。阿里巴巴国际站是全球专业的国际外贸出口、海外B2B跨境贸易平台，专注于为各个国家的中小企业提供高效、可信赖的贸易平台，是出口企业拓展国际贸易的首选平台之一。本书详细介绍了阿里巴巴国际站

本书共分为八个项目，在充分考虑学生学习习惯、学习需求的前提下，循序渐进地介绍了农产品电商认知、农产品电商的人才需求、农产品社交推广、农产品营销策划与设计、农产品品牌策划与管理、客户关系管理、农产品网店 数据分析以及综合案例分析。 本书在编写过程中努力做到理论联系实际，力求为学生提供有益的指导，引导学生掌握农村电子商

本教材以网店运营为核心，以淘宝网为平台，将网店运营岗位的知识与技能要求进行重组，形成十个学习项目，分别是网上开店、网店商品构图、网店装修管理、网店商品发布管理、网店流量导入、打造爆款产品、无线端网店装修、淘宝营销活动报名、网店物流配送与管理及综合实例。每个项目几乎都精心设计了学习目标、任务分解、任务情境、任务分析、任务