本书共五章，内容包括了公文基础理论、公文处理注意事项、直属海事系统公文写作详解、直属海事系统公文处理常见案例、公文知识100问。

本书共分管理思想与管理理论的发展、组织环境与社会责任、决策、计划、组织等十一章。各章节均采用导入案例，以引起学生的学习兴趣与思考，各章末尾附有本章提要、复习思考题、案例分析题、讨论题等。

本书以培养学生良好的气质、风度和礼仪修养为目标，包括公共关系概论、礼仪概论、公关礼仪和体形训练四章。