金融市场风云变化，金融营销日新月异，无论是对高校金融专业学生的培养还是对金融一线工作者的培训都提出了高的挑战。《金融产品和服务营销学》针对市场需求，内容既包括金融营销领域的基本框架、也突出了金融营销实务的方法与技巧，《金融产品和服务营销学》共包括五大篇、共二十六章，系统的阐述金融营销的基本概念和历史发展、金融营销的市场环境、金融营销的主要战略和策略以及金融营销的管理过程，详尽地介绍了金融企业需求导向的营销战略，金融企业营销的“7P”策略，力求在介绍传统金融营销理论的基础之上，结合我国金融市场的新发展与国际金融机构的管理经验，辅以案例分析和管理游戏来阐述金融营销的原理、方法与技巧，实现金融营销理论与实务的有机结合。

前言
第一篇 基础篇
第一章 金融产品和服务市场概述
第一节 金融产品和服务
第二节 金融产品和服务市场及其特征
第三节 金融服务市场的分类、结构与功能
第四节 卖方金融市场与买方金融市场
第二章 金融产品和服务营销概述
第一节 金融产品和服务营销的内涵与特征
第二节 金融营销学的性质与研究对象
第三节 金融营销的地位与作用
第四节 金融营销的宗旨
第五节 宏观金融市场营销与微观金融市场营销
第六节 金融营销管理
第三章 金融营销理论的演变
第一节 金融营销的理论基础
第二节 金融营销的发展进程
第三节 金融营销观念的演进
第四节 金融营销组合理论的演变

第二篇 市场篇
第四章 金融市场营销环境
第一节 金融市场营销环境的含义及特点
第二节 金融市场的宏观营销环境分析
第三节 金融市场的微观营销环境分析
第四节 金融机构的营销环境评估与营销对策
第五章 个人金融购买者行为分析
第一节 行为金融学理论概述
第二节 个人金融购买者行为的动机与特征
第三节 个人金融购买者行为的影响因素
第四节 个人金融购买者行为的决策过程
第五节 个人金融购买行为模型
第六章 组织机构金融购买者行为分析
第一节 组织机构金融购买行为的特征
第二节 影响组织机构金融购买者行为的因素
第三节 组织机构金融购买行为的决策过程

第三篇 战略篇
第四篇 策略篇
第五篇 管理篇