本书真正从企业自身管理角度出发,用大量实例和图解说明企业信息化规划应该具备的核心内容,从不同层面反映企业特别是企业集团的信息化管理需求及需要关注的功能。
全书共19章,内容包括企业信息化规划导论、企业信息化规划策略、企业信息化规划基础工作、基础设施平台规划、系统平台规划、DCS和SIS规划、集控调度中心规划、协同办公系统规划、ERP系统概述、财务管理、项目管理、人力资源管理、生产管理、采购管理、库存管理、销售管理、EAM、电子商城、安全保障体系,涵盖企业大部分的业务活动。
本书适合作为高校计算机(信息)、热控、测量、自动化、财务管理、工程管理、项目管理、人力资源管理、制造、安全生产、物资管理、市场营销、电子商务、物流管理等专业本科生和研究生的相关课程教材,也可供企业信息化管理人员、信息化项目实施人员、咨询人员和软件开发技术人员等参考使用。
(1)真正从企业自身管理角度出发,用大量实例和图解说明企业信息化规划应该具备的核心内容。(2)从不同层面反映企业特别是企业集团的信息化管理需求及需要关注的功能。(3)本书内容全面,共19章,涵盖企业大部分的业务活动。
序本书是一本关于企业信息化规划的实务书籍,其目的是使广大读者对企业信息化有更加全面的了解,达到启迪思想、开阔眼界的目的,并帮助从业者快速融入企业文化中。全书共19章,涵盖企业信息化规划策略、平台规划、应用系统规划和安全保障体系规划4部分内容。(1) 企业信息化规划策略部分包括信息化规划导论、企业信息化规划策略、企业信息化规划基础工作,主要讲解企业信息化规划的重要作用,以及规划原则、规划内容、规划方法和规划过程中的现状评估、需求分析、业务流程分析、信息资源规划、信息化建设应用费用规划等。(2) 平台规划部分包括基础设施平台规划、系统平台规划,主要讲解企业网络、综合布线、机房建设,以及服务器、存储设备、网络设备、操作系统和数据库的选择。这些基础设施平台和系统平台是企业信息化技术架构的基础。(3) 应用系统规划部分包括DCS和SIS规划、集控调度中心规划、协同办公系统、ERP系统概述、财务管理、项目管理、人力资源管理、生产管理、采购管理、库存管理、销售管理、EAM、电子商城,主要讲解DCS、SIS、集控调度中心、协同办公系统、ERP、 EAM和电子商城所需数据的编码标准、分类标准、主要功能、典型流程和图表分析等,让读者掌握企业信息化规划的核心与精髓。(4) 安全保障体系规划部分,虽然只有一章,却是很关键的部分,包括安全保障体系规划原则、基本框架、安全风险管理、物理与网络(含区域边界网络)安全保障、应用系统和数据(含数据接口)安全保障以及运维安全保障。企业安全保障体系的基本框架包括技术框架、管理框架和运维框架三部分,其目的是保证网络、信息及业务处理安全。企业信息化规划是企业信息化建设的蓝图。成功的企业信息化规划是企业信息化建设的一个良好开端,它能约束企业的信息化建设在规范框架下进行,并为企业信息化深化应用打下坚实的基础。让制度化、标准化和流程化的理念潜移默化地影响企业用户,从而减轻企业信息化实施和应用的压力,进一步提升企业的竞争力。
2017年1月
前言
写书应该不是我的强项,因我从小就严重偏科,数学好,语文差。我在1970年春节后上了小学,三年级一年加在一起上学不到一个月、以后便进入了上学、辍学的循环时期。上小学期间有三次半年以上的辍学,中间虽因年龄大跳级,但到1978年夏季升初中时,我已在给我一生幸福的学校河北唐山滦县茨榆坨小学上了八年半的小学。最丢人的是,我在滦县一中上初一时,我小学一年级的同学上高一,每次在一中校园内遇见他时,我都感觉无地自容。我最幸运的是上了滦县一中和东北电力学院(现东北电力大学),教过我的老师和同学没有一个嫌我家境贫寒,我在校一直担任学生会和班级干部,并于1984年11月成为光荣的学生党员。可以说,学校生活是我一生最美好的乐章。学校老师不仅传授我知识,也教会我如何做人。所以,老师的期盼是我能够忍耐寂寞而坚持写书的最大动力,虽然我目前无力为学校添砖加瓦,但我不想给学校和恩师丢脸。本书的起草要追溯到18年前(1998年),最初写的是关于计算机网络系统的主题,大约在1999年完成,但当时不知道找谁出版。到2005年出版《企业资产管理系统(EAM)设计与实施》后,一直感觉这本书不成体系。2009年开始我有了一些想法,但那时还不太成熟,工作忙时就放下了。我写书的动机其实很简单,就是想证明自己并不是一无是处。这种想法在遇到困难时愈发强烈自己如果在最不行的方面(比如写作)能有点成就,那说明自己在其他方面也能行。所以为了写作本书,我三年没去逛公园和看电影,周末和节假日除回老家看望老人和孩子外,基本上都贡献给我孕育了十年的孩子《企业信息化规划》。本书在学习、编写、修改中反复了多次,终于在2015年11月有了初步结果。其实,写书和做人是一样的道理,只有先付出才会有收获,坚持在波折中不断前行。回顾自己经历的人生旅途,获得了很多感悟:年轻时的挫折不一定是坏事,或许能激发你的潜能,成为你一生的财富。遇到挫折时,不要轻易气馁,软弱无法改变你的现状,无助的眼泪只能留给自己。趁年轻可尝试自己喜欢做的事,前提是自己有能力获得面包,而不啃老。〖1〗企业信息化规划前言[3]〖3〗喜欢做的事要坚持、专注,坚持能够前行,专注能够成就未来。奋斗不只在最美的年华,应当视为一生的追求。但需要强调的是奋斗不能以身体为代价,身体垮了,再美好的愿望也只是笑谈。而适当的奋斗可延年益寿,因为它能摒弃不利于健康的杂念。学会感恩并有责任感是你留给晚辈的最大财富。当上帝为你关闭一扇窗时,你要自己打开另一扇窗!感谢清华大学出版社!感谢滦县茨榆坨小学、滦县一中、东北电力大学,感谢中国大唐集团公司、大唐国际发电股份有限责任公司、陡河发电厂。没有清华大学出版社,本书无法高质量地面世;没有我就读学校各位恩师的关爱和教诲,我最多是一个农村的管家婆;没有中国大唐集团公司、大唐国际发电股份有限责任公司、陡河发电厂给我就业机会,我无法养家糊口,无法从事非本专业的信息化工作,更无法激发我的潜能。这是出版社、学校和企业给我的恩赐。感谢恩师朴风初、刘宗吉、赵振君、李宝树、黄英敏、吴丽贤、蔡宝、裴秀英、张臣、赵海成、岳立春、宋春喜、赵海文、杨继田、王贵才、宋长秀;感谢清华大学出版社的龙启铭、战晓雷老师;感谢对编写本书提供帮助的陈拓晗、方晓、安宏光、佟义英、方占岭、谢卫江、吴凤林、朱明江、谢宝东、刘兴国、杨戈、刘晓建、王晓娟、江凤英、陈代川、陈河南、贺军、丁罕、仲光明、安博、陈代英、孟丽、李秀、霍海江;感谢在我遇到各种困难时给予无私帮助的张琳、荆玉竹、罗晓华、叶青、李雅婷、齐晓莉、陶俭、吴景文、徐炳富、高洪、邸秋荣、于秀珍、刘绍梅、陈艳春、范晓飞、刘秀芬、赵世民、章文江、许以芳、李秀山、欧阳占民等同学;感谢好朋友张久晨、马立军、克彩玲、张月欣、边丽霞、盛晓轩、王晓辉、李淑莉、王新、李颖、吕立军、赵玉萍、居芳、钱建华等挚友。感谢我的亲人。如果本书对读者有所裨益,将是我最大的幸福!
信江艳 2017年1月于北京
目录
第1章企业信息化规划导论/1
1.1什么是企业信息化规划1
1.2我国企业信息化现状分析1
1.3企业信息化规划的重要作用4
1.4企业信息化规划原则5
第2章企业信息化规划策略/7
2.1谁是企业信息化规划的主人7
2.2企业信息化规划内容8
2.3企业信息化规划方法11
2.4企业信息化规划实施的必要条件13
第3章企业信息化规划基础工作/14
3.1企业信息化现状评估14
3.1.1现状评估内容14
3.1.2调查问卷中常用的图表16
3.1.3现状评估中容易出现的问题18
3.2企业信息化需求分析19
3.2.1如何进行企业信息化需求分析20
3.2.2需求管理和需求分析过程中的注意事项23
3.3业务流程分析25
3.3.1工作流层次结构25
3.3.2业务流程分析26
3.4信息资源规划29
3.4.1信息资源规划方法29
3.4.2信息资源相关标准规划31
3.5企业集团信息化费用规划33
3.5.1企业集团信息化费用组成33
3.5.2造成企业集团信息化费用黑洞的原因分析34
3.5.3企业集团信息化费用控制方式规划36〖1〗企业信息化规划目录[3]〖3〗第4章基础设施平台规划/38
4.1网络规划38
4.1.1网络架构规划原则38
4.1.2网络架构规划39
4.2综合布线规划44
4.2.1综合布线系统的组成44
4.2.2综合布线方案规划46
4.3机房建设规划47
4.3.1机房建设规划依据48
4.3.2机房建设规划48
第5章系统平台规划/52
5.1服务器规划52
5.1.1企业集团本部服务器规划52
5.1.2分公司服务器规划53
5.1.3基层企业服务器规划54
5.2服务器布局规划55
5.2.1核心服务器布局56
5.2.2数据中心服务器布局58
5.2.3灾备中心服务器布局60
5.3存储设备和网络设备选择63
5.3.1存储设备选择63
5.3.2网络设备选择65
5.4操作系统和数据库选择69
5.4.1操作系统选择69
5.4.2数据库选择70
第6章DCS和SIS规划/72
6.1DCS概述73
6.1.1DCS分级73
6.1.2DCS特点73
6.1.3DCS发展史74
6.2DCS架构规划75
6.2.1DCS现场级架构规划75
6.2.2DCS过程控制级架构规划76
6.2.3DCS过程监控级架构规划81
6.3DCS功能规划84
6.3.1DCS过程监控级功能规划84
6.3.2CRT画面规划86
6.4DCS抗干扰能力规划90
6.4.1干扰分类90
6.4.2抗干扰规划91
6.4.3接地规划93
6.5SIS规划96
6.5.1火电企业SIS网络架构规划97
6.5.2SIS功能规划97
第7章集控调度中心规划/102
7.1企业集团集控调度中心网络架构规划102
7.1.1基层企业集控调度中心网络架构规划102
7.1.2分公司集控调度中心网络架构规划105
7.1.3集团公司集控调度中心网络架构规划105
7.2企业集团集控调度中心数据抽取规划108
7.3水电、风电集控调度中心功能规划109
7.3.1水电集控调度中心功能规划110
7.3.2风电集控调度中心功能规划113
7.4集团公司集控调度中心功能规划123
第8章协同办公系统规划/126
8.1协同办公系统定义126
8.2个人办公功能规划127
8.3公文管理功能规划128
8.3.1发文管理128
8.3.2收文流程129
8.3.3签报流程132
8.3.4电子签章133
8.4公文处理情况考评与统计分析134
8.5预警提醒和信息发布功能规划136
8.5.1预警提醒136
8.5.2信息发布136
8.6督察督办功能规划137
8.7会议管理功能规划141
8.8系统管理功能规划144
第9章ERP系统概述/145
9.1ERP的发展史和主要特点145
9.1.1ERP的发展史145
9.1.2ERP的特点146
9.2ERP的主要功能和系统部署147
9.2.1ERP的主要功能147
9.2.2ERP系统部署148
9.3ERP系统需要统一规划的基础信息149
9.3.1ERP系统组织体系149
9.3.2ERP系统科目体系152
第10章财务管理/155
10.1财务会计155
10.1.1总账管理155
10.1.2应收账款157
10.1.3应付账款159
10.1.4资产管理160
10.2管理会计167
10.2.1财务预算管理168
10.2.2成本管理171
10.2.3盈利能力分析178
第11章项目管理/186
11.1项目管理知识体系186
11.1.1项目管理基本概念及发展史186
11.1.2项目管理知识体系解析188
11.1.3WBS193
11.1.4项目群194
11.2项目管理功能概述195
11.2.1项目分类和项目编码196
11.2.2项目管理功能198
11.3项目管理流程208
11.4项目执行情况分析210
11.4.1项目执行情况统计报表211
11.4.2项目执行情况分析213
第12章人力资源管理/217
12.1人力资源管理概述217
12.1.1人力资源管理基本概念和发展阶段217
12.1.2人力资源管理核心数据219
12.1.3企业人力资源管理主要功能222
12.2组织管理224
12.2.1组织机构管理225
12.2.2定员和职位体系管理226
12.3人员配置管理227
12.3.1人员信息管理227
12.3.2招聘管理230
12.3.3人员配置和动态优化分析233
12.4时间管理239
12.5薪酬管理241
12.5.1薪酬体系管理241
12.5.2薪酬计划与总额管理243
12.5.3薪酬支付管理244
12.6培训管理246
12.7绩效管理249
12.7.1绩效管理体系249
12.7.2绩效管理体系实施和评价结果管理251
12.7.3绩效管理体系实施考核监督和结果应用254
第13章生产管理/257
13.1生产计划管理257
13.1.1主生产计划257
13.1.2能力需求计划260
13.1.3物资需求计划262
13.1.4生产作业计划263
13.2生产过程管理266
13.2.1交期管理266
13.2.2生产排程及工单管理268
13.2.3接口管理271
13.3质量管理272
13.3.1质量策划273
13.3.2质量控制275
13.3.3质量检验277
13.4事故与异常管理278
13.4.1事故与异常分类管理278
13.4.2事故与异常事件管理280
13.4.3事故与异常事件分析282
第14章采购管理/286
14.1采购基本概念和基础信息管理286
14.1.1与采购业务相关的基本概念286
14.1.2采购基础信息及编码标准289
14.2采购计划291
14.2.1采购计划流程291
14.2.2采购计划功能293
14.3采购过程管理296
14.3.1集中采购目录与采购批次管理296
14.3.2电子招标投标系统298
14.3.3评标专家管理303
14.3.4招标投标常用图表307
14.4供应商管理314
14.4.1供应商纳新及分级管理314
14.4.2供应商投标及合同管理315
14.4.3供应商绩效评价316
14.5采购接收及退货流程321
14.5.1接收流程321
14.5.2退货流程323
第15章库存管理/325
15.1物资主数据管理325
15.1.1ERP物资主数据视图管理326
15.1.2EAM物资主数据视图管理326
15.2仓库管理327
15.2.1仓库分布规划327
15.2.2货位管理330
15.3联储管理331
15.3.1企业集团联储物资范围331
15.3.2维修物资联储管理流程332
15.4库存物资管理流程335
15.4.1领用流程335
15.4.2退库流程335
15.4.3盘点流程337
15.4.4报损报废物资处理流程338
15.4.5闲置物资处理流程340
15.4.6移库移位流程341
15.4.7零价格物资管理342
15.4.8差异和损益管理342
第16章销售管理/346
16.1销售管理主要功能和销售信息资源管理346
16.1.1销售管理主要功能346
16.1.2销售信息资源管理347
16.2市场管理和营销管理351
16.2.1市场管理351
16.2.2营销计划管理355
16.2.3营销方式分类与营销活动管理357
16.3销售管理360
16.3.1营销渠道管理361
16.3.2产品销售定价和报价管理363
16.3.3销售计划管理365
16.3.4销售订单管理366
16.4服务和交互中心管理369
16.4.1服务中心功能369
16.4.2服务中心主要工作流程371
16.4.3交互中心功能374
16.5销售分析376
16.5.1市场营销分析376
16.5.2销售分析378
16.5.3服务分析379
第17章EAM/381
17.1与EAM相关的基础信息381
17.1.1资产分类381
17.1.2危化品分类382
17.1.3设备评级382
17.1.4KKS编码383
17.1.5设备与物资的关系387
17.2资产与资产维护管理388
17.2.1资产台账388
17.2.2设备缺陷管理390
17.2.3故障体系管理392
17.3资产维修管理393
17.3.1设备点检管理394
17.3.2定修管理399
17.3.3状态检修管理402
17.4企业安全管理405
17.4.1重大危险源管理405
17.4.2安全事故事件管理408
17.4.3安全评价功能411
第18章电子商城/413
18.1电子商城系统管理413
18.1.1电子商城用户管理413
18.1.2前台、后台功能管理416
18.1.3主要功能界面管理419
18.2产品销售管理421
18.2.1产品管理421
18.2.2订单管理423
18.2.3批量处理424
18.3闲置/报废物资展现与拍卖425
18.3.1闲置/报废物资展现管理426
18.3.2闲置/报废物资拍卖流程管理427
18.4电子商城图表分析功能429
18.4.1电子商城采购图表分析429
18.4.2电子商城销售图表分析430
18.4.3电子商城拍卖图表分析434
18.4.4电子商城综合分析图表436
第19章安全保障体系/439
19.1安全保障体系规划439
19.1.1安全保障体系的规划原则、基本框架和安全策略440
19.1.2安全风险管理443
19.2物理与网络安全保障449
19.2.1物理安全保障449
19.2.2网络安全保障452
19.3应用系统和数据安全保障456
19.3.1应用系统安全保障456
19.3.2操作系统和数据安全保障458
19.3.3主机安全保障462
19.4运维安全保障463
19.4.1运维人员安全管理463
19.4.2日常维护安全管理466