《市场营销学》紧密结合市场营销理沦引进中国30年来企业经营管理实践的变化和学术领域研究的最新动态，科学严谨地设计厂市场营销学的框架体系；系统地介绍了现代市场营销学的基本原理和实务，使市场营销的同际化和中国特色的本土化得到了有机的结合。体系完整，论述系统。而且每章都附有开篇案例，引导读者形象地领会相关理论和内容。论述通俗易懂、易学易用，具有很强的可操作性和借鉴性。

　　进入21世纪后，随着经济全球化和信息化的发展，尤其是中国经济的快速增长，为中国企业带来了勃勃生机，也为中国营销管理人才提供了成长和一显身手的广阔天地。“我有幸成为20世纪的美国人，20世纪是美国的世纪，21世纪是中国的世纪，而你们有幸成为21世纪的中国人。" --美国著名营销实战大师米尔顿·科特勒2009年4月在天津商业大学演讲时的名言。时代呼唤能够在国内外市场上驰骋的中国企业家，时代呼唤谙熟国内外市场规则的中国营销管理者，时代呼唤能够享誉国际的中国营销实战大师和学术大师。中国的市场营销教育事业也迎来了快速发展的良机。为适应高校教学及各类企业营销人员学习的需要，在多年教学研究积累和精品课建设提升的基础上，结合国内外营销理论及实践的快速变化，我们组织精兵强将，并参考了国内外的一些最新研究成果和教辅资料，编写出这部最新的营销学教材。
　　参加本书编写的人员均为多年从事市场营销学教学、科研及实践的中青年骨干教师，具有丰富的理论知识和实践经验。写作具体分工为：黄聚河：第1章；赵春妮：第2章、第3章、第4章；蒋亦斌：第5章、第6章、第7章；裴淑媛：第8章、第9章、第10章；宗毅：第11章、第12章、第13章。全书由黄聚河提出写作思路并统纂修正，副主编不分先后顺序，均为第二作者。本书是天津商业大学市场营销学精品课教学团队全体老师心血的结晶。同时，在写作过程中也参阅并引用了国内外许多学者和企业家的研究成果，在此对相关作者一并表示感谢！若书中有不足之处，还望广大读者批评指正。


　　编 者
　　2012年10月

　　黄聚河，天津商业大学市场营销系系主任，教授，营销领域知名学者，中国高校市场学研究会理事，天津市场营销学会常务理事、学会专家，天津市品牌学会常务理事、学会专家，天津市商务委员会特聘专家。主要从事市场营销理论与应用实务的教学和研究工作。主讲”市场营销学”、“市场营销策划”、“消费者行为研究”等课程。曾为天津第六中药厂、内蒙草原兴发集团等几十家企业主持过营销项目策划、诊断和咨询工作。出版《市场营销学》、《营销策划操作实务》等6部著作，发表学术论文《论如何成功实施教育促销》等50余篇。

第1章 绪论
开篇案例现代营销成就了海尔神话
1.1 市场营销学的概念
1.2 市场营销学的形成和发展
1.3 市场营销学的传播与应用
1.4 市场营销学的职业能力与学科知识体系
本章小结
思考练习
案例讨论
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第2章 市场与市场营销管理
开篇案例本田的营销转变
2.1 市场概述
2.2 市场营销观念
2.3 市场营销管理
本章小结
思考练习
案例讨论
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第3章 市场营销环境
开篇案例中美史克的ppa之劫
3.1 市场营销环境概述
3.2 市场营销宏观环境
3.3 市场营销微观环境
3.4 企业营销环境分析
本章小结
思考练习
案例讨论
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第4章 市场营销战略规划
开篇案例统一的增长战略
4.1 市场营销战略规划概述
4.2 市场营销战略规划过程
4.3 市场营销计划
本章小结
思考练习
案例讨论
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第5章 市场购买行为研究
开篇案例随消费者需求灵活应变的星巴克
5.1 市场分类
5.2 消费者购买行为模式
5.3 影响消费者购买行为的主要因素
5.4 消费者购买决策过程
5.5 产业市场购买行为分析
本章小结
思考练习
案例讨论
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第6章 市场营销信息系统
开篇案例娃哈哈“营养快线”上市调查
6.1 市场营销信息系统
6.2 市场营销调研
6.3 调查问卷的设计和调研报告的撰写
本章小结
思考练习
案例讨论
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第7章 目标市场与市场营销组合
开篇案例“马可波罗”的市场集中战略与营销组合策略
7.1 市场细分
7.1.1 市场细分的含义及依据
7.2 目标市场选择及其战略
7.3 市场定位
7.4 市场营销组合策略
本章小结
思考练习
案例讨论
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第8章 产品策略
开篇案例宝洁公司的产品策略
8.1 产品的整体概念
8.2 产品组合策略
8.3 品牌与商标策略
8.4 包装策略
8.5 产品生命周期理论
8.6 新产品开发与扩散
本章小结
思考练习
案例讨论
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第9章 价格策略
开篇案例中国香港迪斯尼乐园的门票价格
9.1 影响产品定价的因素
9.2 定价目标与定价方法
9.3 定价策略
9.4 价格调整
本章小结
思考练习
案例讨论
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第10章 渠道策略
开篇案例诺基亚“窜货门”事件
10.1 分销渠道的性质与类型
10.2 分销渠道的选择
10.3 分销渠道的管理
10.4 零售与批发
本章小结
思考练习
案例讨论
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第11章 沟通与促销策略
开篇案例奥运整合营销传播的典范——海尔集团
11.1 促销与促销组合
11.2 整合营销传播
11.3 广告策略
11.4 人员推销
11.5 销售促进
11.6 公共关系
本章小结
思考练习
案例讨论
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第12章 市场营销组织与控制
开篇案例营销组织结构的变迁——宝洁公司的组织再造
12.1 市场营销组织
12.2 市场营销组织的设计
12.3 市场营销控制
本章小结
思考练习
案例讨论
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第13章 国际市场营销
开篇案例可口可乐的国际市场营销
13.1 国际市场营销概述
13.2 国际市场营销环境
13.3 企业进入国际市场的方式
13.4 国际市场营销策略
本章小结
思考练习
案例讨论
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参考文献