本书是高等教育自学考试物业管理专业专科系列主干教材《物业管理实务》的下册，其上册重点阐述了物业管理各环节、各项管理工作的内容、程序、方法与要求。本书则着重阐述如何从事各种类型物业的管理，主要内容包括高层楼宇、写字楼、商场、住宅小区、综合大厦、停车场、会所、智能物业的管理，以及物业管理综合经营服务与物业管理的综合技巧等。

　　秉承上册成书风格，本书依然着重从物业管理运作实务角度进行阐述，许多内容是大量一线物业管理经验的凝结和升华，同时本书编写过程中也注重吸收了本行业的*实践和研究成果，收编了实用的附录资料。相信通过本书的学习，对您拓展物业管理实务知识，把握好各种类型物业的管理有切实的帮助。

章 概论

　节 现代物业的主要类型与特性

　第二节 现代物业及其管理的发展趋势

第2章 高层楼宇的管理

　节 概述

　第二节 高层楼宇的特点和设备配置

　第三节 高层楼宇的管理内容和要求-

　第四节 高层楼宇的管理模式、收费标准及达标考评

第3章 写字楼的管理

　节 概述

　第二节 写字楼管理与服务的要求

　第三节 写字楼管理日常工作内容与工作重点

第4章 商场物业的管理

　节 概述

　第二节 公共商业楼宇的管理内容及管理方式

　第三节 公共商业楼宇的管理运作方式

　第四节 产权形式对公共商业楼宇经营管理的影响

第5章 住宅小区的管理

　节 概述

　第二节 住宅小区管理的目标和要求

　第三节 住宅小区管理的内容及原则

　第四节 住宅小区的文明建没

　第五节 住宅小区的达标考评

第6章 高级综合大厦的管理

　节 概述

　第二节 高级综合大厦的管理内容与要求

　第三节 高级综合大厦各部分的管理内容与要求

第7章 会所的经营与管理

　节 会所概述

　第二节 会所的设立

　第三节 会所经营项目的种类

　第四节 会所的经营

　第五节 服务的基本要求

第8章 停车场的管理

　节 停车场管理概述

　第二：节 停车场管理的内容和要求

　第三节 停车场的租赁

第9章 智能物业与智能化物业管理

　节 智能物业

　第二节 智能化物业管理

0章 物业管理的综合技巧

　节 概述

……

1章　物业管理的综合经营服务

附录

参考书目