中教金典
中教图书商城
馆配数据采访
荐购选采服务
在线客服
欢迎进入教材巡展网上行服务平台!
首页
中图法目录
出版社目录
精品教材
规划教材
数字资源
样书进度查询
出版服务
使用指南
关于我们
平台介绍
使用指南
荣誉资质
联系我们
精品教材
更多
·清华大学出版社-2024年度好书
·科学出版社-新能源科学与工程教
·科学出版社经管类——二十大精
·科学出版社精品教材-地理科学专
·科学出版社精品教材-地理信息科
·科学出版社精品教材-地理学研究
·科学出版社精品教材-航空航天类
·科学出版社精品教材-化学工程与
规划教材
更多
·“十二五”普通高等教育国家级
·“十一五”普通高等教育国家级
·“十二五”职业教育国家规划教
·“十四五”职业教育国家规划教
·“十四五”职业教育国家规划教
·“十四五”职业教育国家规划教
·“十四五”职业教育国家规划教
·“十四五”职业教育国家规划教
销售管理
定 价:39 元
丛书名:“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销
抱歉,中国人民大学出版社不参与样书赠送活动!
作者:李先国 杨亮 编著
出版时间:2017/9/1
ISBN:9787300249742
出 版 社:中国人民大学出版社
中图法分类:
F713.3
页码:288
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16K
字数:(单位:千字)
9
7
2
8
4
7
9
3
7
0
4
0
2
内容简介
作者介绍
目 录
文 摘
本书突破传统的教材模式,以销售管理的职能为主线,对销售管理工作的各环节进行详细论述。
按照销售管理的职能与流程,全书将销售管理的内容概括为十个方面,即制定销售计划,划分销售区域,设计促销方案,建设销售团队,指导人员销售,分析客户信用,管理销售末端,提供客户服务,维系客户关系,评估销售绩效。
本书坚持理论创新又注重实务运用,逻辑严密,深入浅出,案例丰富。通过学习,学生能够在掌握销售管理基本理论、方法和策略的基础上,对销售活动进行计划、策划、设计、执行和控制,能够组建销售团队,建立并维系客户关系,提升自己的销售管理水平和竞争能力。
作者简介
李先国,中国人民大学商学院市场营销系教授、博士生导师,中国高校市场学研究会副秘书长。在学术期刊发表中英文论文50多篇;作为项目主持人或主要责任人承担的***、省部级等科研项目10多项。
第1章制定销售计划
1.1销售计划的制定流程
1.2销售预测
1.3销售定额
1.4销售预算
第2章划分销售区域
2.1销售组织的建立
2.2销售区域的设计与开发
2.3销售时间管理
2.4销售费用管理
第3章设计促销方案
3.1促销沟通理论
3.2销售促进决策
3.3销售促进策略
第4章建设销售团队
4.1销售人员的职责与素质要求
4.2招聘销售人员
4.3培训销售人员
4.4激励销售人员
第5章指导人员销售
5.1寻找客户
5.2拜访客户
5.3介绍产品
5.4处理异议
5.5建议成交
第6章分析客户信用
6.1客户信用管理与销售业务流程再造
6.2确定客户资信
6.3制定客户信用政策
6.4应收账款管理
第7章管理销售末端
7.1货品管理
7.2销售终端管理
7.3窜货管理
第8章提供客户服务
8.1客户服务的含义与分类
8.2客户服务的内容
8.3服务质量管理
8.4客户投诉管理
第9章维系客户关系
9.1建立客户关系
9.2挖掘客户价值
9.3管理客户忠诚
第10章评估销售绩效
10.1销售活动分析
10.2考评销售业绩
10.3建立薪酬体系
参考文献
销售管理是一门研究企业销售及其管理活动过程的规律和策略的应用学科。随着销售管理理论与实践的发展,全国开设销售管理课程的高校越来越多。国内高校一般将销售管理列为市场营销专业学生必修的核心课程之一。
为了适应普通高等教育应用型教学的需要,我们结合销售管理理论界的最新研究成果和营销实践特别是中国销售管理实践的新发展,编写了本书。本书突破传统的教材模式,以销售管理的职能为主线,对销售管理工作的各环节进行详细论述,建立了独特的应用型销售管理体系。
我要评论
您的姓名
验证码:
留言内容
平台介绍
|
荣誉资质
|
联系我们
|
出版社登陆
Copyright 1993-2020
jiaocai.book1993.com
Inc.All Rights Reserved
公司名称:山东中教产业发展股份有限公司 公司地址:山东省济南市大桥镇128号 联系电话:400-0531-123
版权所有:山东中教产业发展股份有限公司