本教材围绕中职生职业素养的培养问题，从中职教学的特殊性和职业学校的教学技能方面，探讨了中职生职业素养培养的基本内容、规律和模式。本教材以技巧性内容为主，案例分析为辅，实现理论性与实践性相结合，注重培养学生的职业规划意识和职场意识，同时为中职学生的职业生涯规划和职场素质培养提供实务指导，进一步培养和调动学生的自主学习和职业素质。

刘天悦，河北省唐山市丰南区职业技术教育中心校常务副校长，高级教师，长期在职业院校从事德育教育，积累了丰富的教学和实践经验。主编有《中职生就业指导手册》《中职生安全教育》等教材，在各类刊物上发表有数十篇学术论文。

第一章 职业素养之工作形象 1
第一节 提升礼仪形象，打造和谐人际关系 3
第二节 仪表礼仪 7
第三节 形体礼仪 18
第四节 工作礼仪 29
第五节 宴会礼仪 40
第六节 电话礼仪 48

第二章 职业生涯从做好本职工作开始 53
第一节 自信不要对自己说不可能 55
第二节 制定切实可行的职业规划 60
第三节 设定平衡的人生目标，适应职业角色 65
第四节 不要跳槽要跳高 70
第五节 科学评价自己，做幸福的职场人 73

第三章 职业素养之道德意识 79
第一节 人品第一，大胜靠德 81
第二节 忠诚是第一竞争力 92
第三节 找方法，不找借口 103

第四章 职业素养之责任意识 107
第一节 把职业当成事业 109
第二节 态度决定高度 1172

第五章 职业素养之工作技能 129
第一节 学以致用，把知识转化为职业能力 131
第二节 创新就是模仿加改良 140
第三节 细节决定成败 144
第四节 加强沟通，把话说得恰到好处 147
第五节 学会推销自己 151

第六章 职业素养之团队能力 155
第一节 团队是个人职业成功的前提 157
第二节 个人的完美取决于团队的完美 163
第三节 不要以我为中心，而要以我们为中心 168
第四节 和谐团队靠无条件的融入 174

参考文献 178