中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目--旅行社运营实务：新编（2版1次）_詹兆宗、无_9787503259203

　　《中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目：旅行社运营实务（新编第2版）》以教、学、做一体化为基础，理实一体化为导向，紧紧围绕我国旅行社发展现状，以旅行社经营管理中实际的工作流程为顺序，通过模块化的典型业务进行编写。书中对我国旅行社的设立、企业的组织架构；旅行社产品设计、面市、销售；旅行社的计调、采购和旅游接待；对旅行社内部的网上运营、产品的网上营销和同业间的网上合作等内容进行了详尽介绍，反映了这些业务的新变化。而模块又以工作任务统领知识、驱动教学，在每个“任务”教学单元中，首先提出具体任务，然后分析任务，详解完成任务所需的相关知识，最后是任务实施。
　　《中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目：旅行社运营实务（新编第2版）》结构新颖，设境真实、内容丰富、案例翔实，不仅可以作为高职高专院校旅行社经营管理专业、导游专业和应用型本科旅游管理专业的教材，也可以作为在职人员的培训用书。

　　本书为“十一五”浙江省重点建设教材，是国家骨干高职院校导游及旅游管理专业重点建设项目——旅行社运营实务课程的配套教材。
　　当前，国家倡导高等职业教育根据高技能人才培养的实际需要，改革课程教学内容、教学方法、教学手段和评价方式；将统筹规划和生产实际紧密结合，建设具有高职特色的教材体系，确保高质量教材进入课堂。本书的编写正是为了满足高职高专导游教学改革的需要，强化旅行社运营实务课程教学与旅行社行业、企业之间的紧密互动，使教师更好地让教学与行业发展有效接轨，从而提升实践教学能力，使学生得到最大的实惠与掌握实用的技能。
　　该教材的特点是：紧随行业发展的前沿，根据旅行社企业的新业态、新管理、新产品、新技术，将旅行社企业的创办，旅行社企业内部管理以及计调部、门市部、导游部、财务部的实际运作情境、流程和内容移人教材，在旅行社管理、产品设计、计调（OP）操作、市场营销、网上运营、门市招徕、接待服务等环节进行演示性模拟，将教学目标确定为培养学生的“一个基础”和“四大能力”，即培养学生的旅行社基础管理知识和产品策划营销能力、旅游团队计调能力、门市接待服务能力、导游带团服务能力。
　　本套教材的编写贯彻了“任务驱动”的教学思路。在教材的每一单元，首先提出具体的学习任务，然后讲解完成任务所需要的相关知识，接着介绍完成任务的步骤和注意事项；结构严谨、环环相扣，内容丰富、科学实用。在教材的表现形式上，尽量采用以图代文、以表带文的表达方式，增强了直观性和可读性。
　　在本套教材的编写过程中，教材组申请了浙江省教育厅“十一五重点教材建设项目”，教材组得到了浙江省教育厅的经费支持，有助于进行行业、企业的调研和实地考察，使得教材能够更好地与行业、企业结合，更具实用性和可操作性。教材编写过程中得到了浙江省旅行社协会、浙江省中国旅行社、杭州国际旅行社、美洲集团等相关组织和企业的积极配合；该教材出版得到了中国旅游出版社付蓉主任的鼎力支持，在很短的时间内完成了校稿、编辑和出版工作。在此，我们一并表示衷心的感谢！
　　《旅行社运营实务（新编）》由张建融任主编，詹兆宗任副主编，黄宝辉参编。由于编著者的能力、水平有限，本书中不足和错误在所难免，恳切希望广大读者提出宝贵的意见和建议，以便修订时加以完善。

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