医务人员是多角色的职业者，人们生病时都希望遇见态度和蔼、体贴关怀、医术高明、能够治好病的好医生，这实质就是对医生多角色的期望。
　　基层医务人员应具备综合能力，应当具备良好的职业素质和该学科基本能力以及拓展能力，能不断有效地改善医疗服务质量，处理疾病问题，促进患者健康。在基层医疗服务不像综合医院、专科医院分工那么细，医疗、预防、康复、保健、健康教育、健康管理什么都要做，医务人员具备综合能力尤为重要。
　　《基层医务人员综合素质教育/湖南省精准健康扶贫基层卫生人才本土化培养规划教材》涵盖有卫生法律与卫生政策基本知识、基层公共卫生服务与疾病预防控制、健康教育与健康促进、计算机网络与计算机技术在医学中的应用、医务人员心理素质与礼仪修养、医疗文书与医学论文写作等方面的内容。
　　《基层医务人员综合素质教育/湖南省精准健康扶贫基层卫生人才本土化培养规划教材》既适用于本科及专科（高职）医学生的综合素质教育，也适用于在职医务人员的继续综合素质教育。

　　刘晖，湘潭医卫职业技术学院副教授、副主任医师、临床学院院长兼直属附属医院副院长。毕业于南华大学临床医学系眼耳鼻喉专业。中国医药教育协会眩晕专业委员会委员、中国医疗保健国际交流促进会耳内科专业委员会青年委员、湖南省医学会医疗照护与管理专业委员会常委、湘潭市医学会耳鼻咽喉头颈外科专业委员会副主任委员、湘潭市医学会眩晕质量控制中心副主任委员、国际智慧移动医疗协会湖南耳鼻咽喉头颈外科委员。从事临床医疗、医院管理及教学十余年，主编、参编教材5本，主持参与省市科研课题5项，在核心期刊发表专业论文20余篇。

第一篇 卫生法律与卫生政策基本知识
第一章 卫生法律概述
第一节 卫生法律的特点与内容
第二节 卫生法律的基本原则
第三节 卫生法律关系的概念与要素
第四节 行政法规与部门规章
第五节 医务人员学习卫生法律的目的与方法
第二章 医疗机构管理
第一节 医疗机构的概念与类别
第二节 医疗机构的设置与登记
第三节 医疗机构的执业与监督
第三章 卫生技术人员执业
第一节 执业医师
第二节 传统医学师承和确有专长人员医师资格考核考试
第三节 乡村医生执业
第四节 护士执业
第五节 药师执业
第四章 医疗技术临床应用与准入
第一节 医疗技术临床应用管理
第二节 人体器官移植
第三节 人类辅助生殖技术
第四节 性别重置技术
第五节 放射诊疗技术
第六节 造血干细胞移植技术
第七节 人类基因工程
第五章 会诊、处方与病历管理
第一节 医师外出会诊相关规定
第二节 处方管理
第三节 病历书写的要求与管理
第六章 药品管理
第一节 药品生产和经营
第二节 医疗机构制剂
第三节 药品标准、注册及临床使用管理
第四节 特殊药品
第五节 血液制品
第六节 疫苗
第七节 药品监督管理机构与职责
第八节 医疗机构药事管理
第七章 医疗器械管理
第一节 医疗器械注册
第二节 医疗器械临床试验
第三节 医疗器械召回
第四节 医疗器械监督
第八章 医学科研与教学实习管理-
第一节 临床试验
第二节 医学教学实习
第三节 医药卫生知识产权
第九章 血液管理
第一节 血液的概念、献血和临床用血立法
第二节 无偿献血
第三节 血站的类型与职责
第四节 临床用血
第十章 医疗纠纷处理
第一节 医疗纠纷
第二节 医疗纠纷法律责任
第三节 医疗损害与医疗事故
第四节 医疗损害的预防与处置
第五节 医疗损害与医疗事故的技术鉴定
第六节 医疗损害责任
第七节 医疗事故争议的解决
第八节 医疗事故的赔偿

第二篇 基层公共卫生服务与疾病预防控制
第十一章 社区卫生诊断
第一节 社区卫生诊断概述
第二节 社区卫生诊断的内容
第三节 社区卫生诊断的组织管理
第四节 社区卫生诊断的步骤及方法
第十二章 社区健康管理
第一节 健康管理的概念、基本内容与步骤
第二节 健康风险评估
第三节 健康管理的基本策略
第十三章 分级诊疗制度与双向转诊
第一节 分级诊疗制度概述
第二节 双向转诊
第三节 双向转诊的原则、条件和转诊指征
第四节 双向转诊的方法、流程与注意事项
第五节 双向转诊转出单和转回单格式与书写注意事项
第十四章 居民健康档案的建立与管理
第一节 健康档案的定义与建立健康档案的意义
第二节 社区建立居民健康档案的对象与建档步骤流程
第三节 居民健康档案的内容与填表要求
第四节 居民健康档案使用与动态管理
第十五章 社区传染病预防控制技术
第一节 传染病的定义与传染病预防控制体系
第二节 法定传染病的分类与传染病信息报告
第三节 传染预防控制的三大措施
第四节 预防接种服务规范
第五节 预防接种的风险防范及异常反应的监测与处理
第六节 应急接种的时间、对象和注意事项
第七节 社区、家庭消毒与隔离技术
第八节 突发公共卫生事件的应急处理
第十六章 社区健康教育与健康促进
第一节 健康教育与健康促进的概念与内容
第二节 社区开展健康教育和健康促进的目的意义
第三节 健康教育的常用方法及实施步骤
第十七章 常用社区卫生统计指标
第一节 概述
第二节 人口统计指标
第三节 疾病统计指标
第四节 死亡统计指标
第十八章 基层医疗卫生服务机构管理
第一节 基层医疗卫生服务机构
第二节 基层医疗卫生服务机构绩效考核
第三节 基层医疗卫生服务团队工作模式
第四节 家庭医生签约服务管理

第三篇 医患沟通与技巧
第十九章 医患沟通的性质、特点与目的
第一节 医患关系的性质与特点
第二节 医患沟通的目的与意义
第三节 影响医患关系的主要因素与医患沟通的作用
第三节 医患沟通存在的问题
第二十章 医患沟通能力与技巧
第一节 医务人员应具备的医患沟通能力
第二节 医患沟通的素质培养
第三节 医患沟通技巧
第四节 不同I临床情境中的医患沟通策略
第二十一章 医患危机的沟通策略
第一节 医患危机识别与解决策略
第二节 发生医疗差错事故时的沟通与策略
第三节 发生医疗纠纷时的沟通与策略

第四篇 计算机网络与计算机技术在医学中的应用
第二十二章 医学信息系统
第一节 医学信息学基础
第二节 医学信息系统
第三节 医学信息分析与决策
第二十三章 计算机网络及其应用
第一节 计算机网络基础知识
第二节 因特网及其发展
第三节 物联网、云计算、大数据
第四节 网络安全
第二十四章 计算机技术在医学中的应用
第一节 Photoshop图像处理技术在医学中的应用
第二节 SAS在医学研究中的应用
第三节 Mimics三维图像处理和编辑系统

第五篇 医务人员心理素质与礼仪修养
第二十五章 医务人员的心理素质
第一节 心理素质的概念、组成与内涵
第二节 医务人员应具备的心理素质
第三节 医务人员心理压力的自我舒缓
第四节 医务人员心理素质的培养
第二十六章 医务人员礼仪修养
第一节 礼仪的概念与基本功能
第二节 礼仪的基本原则和表现形式
第三节 医学礼仪的作用与特点
第四节 医护人员的仪容仪表礼仪
第五节 医护人员的职业礼仪

第六篇 公文、医疗文书与医学论文写作
第二十七章 公务文书写作
第一节 公文写作的性质、特点和任务
第二节 公文写作的构成要素
第三节 公文写作的步骤与程序
第四节 电子公文
第五节 事务文书的特点、种类与作用
第六节 计划与总结
第七节 讲话稿与述职报告
第八节 调查报告与工作研究
第九节 简报
第十节 专用书信
第二十八章 医疗文书写作
第一节 医疗文书的概念、形成与医疗文书写作的目的意义
第二节 病历书写的内容与基本要求
第三节 门（急）诊病历书写的内容与要求
第四节 住院病历书写的内容与要求
第五节 电子病历的内容与要求
第二十九章 医学论文写作
第一节 医学论文写作概述
第二节 医学论文常用写作文体
第三节 医学论文的分类与内容组成
第四节 医学论文的选题原则与方法
第五节 医学论文的写作格式
第六节 医学论文的写作规范及注意事项
第七节 医学论文投稿与发表
第三十章 医学文献信息检索与利用
第一节 医学文献信息检索的目的意义
第二节 医学文献信息检索的基本知识
第三节 检索语言与检索途径
第四节 医学文献信息检索的主要方法
第五节 医学文献信息的检索步骤
第六节 中文文献数据库检索
第七节 医学文献信息检索资料的整理分析与利用
附录
常用卫生法律法规简目
参考文献