本书是中等职业技术教育中，轨道交通运营专业铁路客运员培训用书；读者对象为轨道交通运营专业中职生。本书对铁路运营基础知识进行分类讲解，内容包括高速铁路认识、编制旅客运输计划、特殊运输作业、铁路售票系统等。共5个模块：认识高速铁路、旅客运输计划编制、铁路旅客运输、特定运输、走近计算机售票。在编写中本着易学易用，由潜入深，贴近实际原则，既侧重于基本概念与基础知识的讲授，使学生理解透彻，又突出其实用性和可操作性，做到浅显易懂，实用性强。本书还设计了相应的实训项目，供学生学习和操作，把理论联系实际，充分满足教材实训要求。

周见华，男，中共党员，毕业与贵阳学院，取得中职教育教师资格证，现任遵义市旅游学校副校长。研究方向是旅游职业教育。已经出版了《中国旅游地理》《演讲与口才》等专业教材。