定 价：25 元
丛书名：高职高专“十一五”规划教材；高等院校本科市场营销专业教材新系
- 作者：龚振等编著
- 出版时间：2002/1/1
- ISBN：9787810449946
- 出 版 社：东北财经大学出版社
- 中图法分类：F713.55
- 页码：288页
- 纸张：胶版纸
- 版次：1
- 开本：16K
- 字数：(单位：千字)
本书共有13章，包括：“消费者的意识、感觉和知觉”、“消费者的记忆、想象和思维”、“消费者的情绪情感和意志过程”等。
第1章 概论
学习目标
1.1 消费者行为研究的发展过程
1.2 消费者行为研究的意义
1.3 消费者行为学的若干基本概念与体系结构
1.4 消费者行为的特点与研究途径
个案分析
本章小结
关键概念
思考题
练习题
自测题
补充阅读材料
第2章 消费者的意识、感觉和知觉
学习目标
2.1 消费者的意识与心理活动的构成
2.2 消费者的感觉
2.3 消费者的知觉
个案分析
本章小结
关键概念
思考题
练习题
自测题
补充阅读材料
第3章 消费者的记忆、想象和思维
学习目标
3.1 消费者的记忆
3.2 消费者的想象
3.3 消费者的思维
个案分析
本章小结
关键概念
思考题
练习题
自测题
补充阅读材料
第4章 消费者的情绪情感和意志过程
学习目标
4.1 消费者的情绪和情感过程
4.2 消费者的意志过程
个案分析
本章小结
关键概念
思考题
练习题
自测题
补充阅读材料
第5章 消费者的个性与方法--目的链
学习目标
5.1 个性的含义与特征
5.2 消费者的个性倾向性
5.3 消费者的个性心理特征
5.4 消费者的知识
5.5 方法——目的链和消费者的参与
个案分析
本章小结
关键概念
思考题
练习题
自测题
补充阅读材料
第6章 消费者的注意和理解
第7章 消费者的学习和态度
第8章 影响消费者行为的社会环境因素
第9章 影响消费者行为的文化因素和经济因素
第10章 营销组合因素与消费者行为
第11章 消费者购买行为分析
第12章 消费者的购买决策
第13章 购后过程与顾客满意
个案分析思路
自测题参考答案
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