随着商务活动的日趋国际化，商务礼仪成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业把商务礼仪作为员工基本的知识要求。本教材本着与时俱进、系统实用的原则，以清晰的脉络，生动形象的图片，介绍了商务活动中的仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、接访礼仪、宴请礼仪、通讯礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、职场礼仪、涉外礼仪及宗教与礼俗等。全书分为四大模块，即基础篇、交往篇、活动篇和拓展篇，共十三章。本书通俗易懂，实用性、可操作性和针对性强，是一本适应于高职高专的实用教材，亦是一本商务人员商务礼仪的实用指南。

史锋，安徽职业技术学院教授，长期从事营销策划、市场营销等专业的教学和工作，编写有《人际沟通与礼仪》《职业礼仪》等教材，为安徽省财经商贸职业教育教学指导委员会 副主任委员兼秘书长。