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汽车维修服务接待(第2版)
本书是高等职业教育汽车营销与服务专业规划教材,主要内容包括:汽车维修服务接待岗位认知、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付、不同维修业务的接待,共7个学习任务。本书主要供高职高专院校汽车营销与服务专业、汽车运用技术、汽车检测与维修专业教学使用。
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