高铁乘务安全管理与应急处理_粟艾华，王兆杰，刘海田，王亚娟，鄢向荣编_9787563741113

　　《高铁乘务安全管理与应急处理》是“全国高速铁路客运乘务专业规划教材”中的学科型教材之一。列车乘务组保证车厢安全是铁路安全的重要组成部分，编写一本属于高速铁路客运乘务专业有关安全服务的教材，使高速铁路客运乘务专业教学贴近行业的需求。
　　作为高等院校高速铁路专业主干教材之一，《高铁乘务安全管理与应急处理》主要由铁路安全管理相关法规、中国高速铁路规章对乘务员的要求、高速铁路交通事故处理、高速铁路乘务安全管理、高速铁路动车乘务应急处置、高速铁路列车运行应急处理、动车组列车上急救7章组成。
　　为了使教材既充分体现高速铁路乘务安全管理的依据及重要性，又结合高速铁路安全的特点，突出非正常情况下应急处置的方法和步骤，使学生在了解掌握高速铁路安全知识的同时增加学习兴趣，编者根据不同章节的不同内容，选编了大量的案例，使教材内容在规章、规则的基础上更加生动、有趣、富有实用性。

　　近年来，随着高速铁路的快速发展，高速铁路人才的需求日益增加，特别是高速铁路乘务人才需求尤为突出。很多高职院校、中职院校相继开设了高速铁路客运乘务专业，高速铁路乘务人才的培养出现蓬勃发展的崭新格局，但是高速铁路客运乘务专业在教材建设上缺乏规范性、前瞻性与实用性，造成人才培养一直在较低水平徘徊，严重滞后于行业对高质量、高素质人才需求的现状，因此有必要编写一本顺应高速铁路迅速发展、培养应用型人才的教材。
　　本书是“全国高速铁路客运乘务专业规划教材”中的学科型教材之一。铁路运输历来坚持“安全第一”的原则，列车乘务组保证车厢安全是铁路安全的重要组成部分，编写一本属于高速铁路客运乘务专业有关安全服务的教材，使高速铁路客运乘务专业教学贴近行业的需求，弥补目前这一专业教材的缺乏，是我们的初衷。
　　作为高等院校高速铁路专业主干教材之一，本书主要由铁路安全管理相关法规、中国高速铁路规章对乘务员的要求、高速铁路交通事故处理、高速铁路乘务安全管理、高速铁路动车乘务应急处置、高速铁路列车运行应急处理、动车组列车上急救7章组成。
　　为了使教材既充分体现高速铁路乘务安全管理的依据及重要性，又结合高速铁路安全的特点，突出非正常情况下应急处置的方法和步骤，使学生在了解掌握高速铁路安全知识的同时增加学习兴趣，编者根据不同章节的不同内容，选编了大量的案例，使教材内容在规章、规则的基础上更加生动、有趣、富有实用性。
　　本书编者团队由理论知识深厚的高校教师和实践性强的行业专家组成。参加教材编写的四位作者，有在高校工作多年且有高速铁路客运乘务专业丰富教学经验的粟艾华老师、王兆杰老师和王亚娟老师；有在铁路行业工作多年且专门负责安全管理的刘海田老师。粟艾华主要负责本书内容结构、编写原则的确定，第二章、第四章和第五章的撰写；王兆杰主要负责第一章、第六章、第七章的撰写；刘海田负责第三章的撰写；王亚娟老师负责审稿及部分内容的撰写。此外，邓静雯、余继雯也参与了部分内容的撰写。在本书的编写过程中，旅游教育出版社给予了具体的指导和帮助，在此表示诚挚的谢意。
　　由于教材编写时间紧，掌握的资料和编者的水平有限，疏漏和不足之处在所难免，谨恳请各位专家、各院校教师和同学们不吝赐教，我们将认真对待，及时修正。

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