网络营销_李小玲著，李小玲刘露思编_9787303257607

近年来，电子商务的蓬勃发展促使企业必须学会通过网络工具谋求更快的发展并提升企业竞争力。在电子商务活动中，不管是交易前的商品展示、沟通宣传，还是交易中的网络谈判、网上签约，抑或是交易后的网上支付、在线售后服务等，都离不开网络营销。在“互联网+”的大环境下，网上创业成为诸多创业者的*选，网络营销推广是其中最为关键的环节。网络营销教学改革与教材建设是电子商务专业发展的重点。
本书力求理论与实践紧密结合，每章内容从案例分析入手，进行深入浅出的理论讲解，要求学生理解和消化相应的基本理论，实训内容则突出对基本技能的掌握和技术应用能力的培养，使学生尽快掌握在互联网环境中从事有效经营活动所需要的知识与技能。每章中的“小思考”“小知识”“阅读延伸”和“案例分析”等主要介绍与该章节相关的网络营销理论知识和案例，而“实训应用”则重在介绍相关的实践技能操作流程、步骤。在每章的最后附有“课后思考与练习”，用于帮助学习者进一步主动学习和应用所学知识。本书提供PPT、配套教学视频等资料，辅助教师进行理论教学，书中大量的案例分析和实训应用则重在加强对读者网络营销实践能力的培养，力争做到理实一体。

近年来，电子商务的蓬勃发展促使企业必须学会通过网络工具谋求更快的发展并提升企业竞争力。在电子商务活动中，不管是交易前的商品展示、沟通宣传，还是交易中的网络谈判、网上签约，抑或是交易后的网上支付、在线售后服务等，都离不开网络营销。在“互联网+”的大环境下，网上创业成为诸多创业者的首选，网络营销推广是其中最为关键的环节。网络营销教学改革与教材建设是电子商务专业发展的重点。
本书力求理论与实践紧密结合，每章内容从案例分析入手，进行深入浅出的理论讲解，要求学生理解和消化相应的基本理论，实训内容则突出对基本技能的掌握和技术应用能力的培养，使学生尽快掌握在互联网环境中从事有效经营活动所需要的知识与技能。每章中的“小思考”“小知识”“阅读延伸”和“案例分析”等主要介绍与该章节相关的网络营销理论知识和案例，而“实训应用”则重在介绍相关的实践技能操作流程、步骤。在每章的最后附有“课后思考与练习”，用于帮助学习者进一步主动学习和应用所学知识。本书提供PPT、配套教学视频等资料，辅助教师进行理论教学，书中大量的案例分析和实训应用则重在加强对读者网络营销实践能力的培养，力争做到理实一体。
本书由李小玲和刘露思担任主编，负责统稿、修改、补充、校对和定稿。各章节的主要内容和分工如下。
第一章网络营销基础知识，由李小玲、邹黎编写。本章简单介绍了市场营销的发展历程，网络营销的产生、概念与特点，以及网络营销与电子商务、传统营销、移动营销和跨境营销之间的关系，并介绍了与网络营销密切相关的几个理论。
第二章网络营销环境，由刘露思编写。本章主要介绍了网络营销环境的特征，并详细解析了网络营销活动面临的政治、法律、经济、社会文化、技术、自然地理等宏观环境因素，以及企业、供应商、竞争者、顾客、营销中介、公众等微观环境因素。
第三章网络市场与网络消费者，由于澄清编写。本章主要介绍了网络市场、网络消费者及其购买动机，目的是让读者了解网络营销所面临的网络市场的特点、网络消费者的需求特征及其购买动机等。
第四章网络市场调研，由邹黎、李小玲编写。本章主要介绍了网络市场调研的内涵、策略和方法等知识。在实践上，指导读者根据企业经营的需求制订适合的市场调研计划，选择合适的调研方法，并熟练地进行网络市场调研活动。
第五章网络营销战略与策略，由林珍编写。本章主要介绍了网络营销战略规划和策略制定。在技能上，指导读者对企业进行战略规划，并能根据企业性质、企业规模、市场定位来制定网络营销策略。
第六章网络营销系统与网站策略，由单继周、李小玲编写。本章主要介绍了网络营销系统的组成、功能和开发，使读者能够结合企业产品特性，设计网络营销网站类型，策划网站推广方法。
第七章网络营销工具，由梁其钰、李小玲编写。本章主要介绍了传统营销工具、IM营销、网络视频营销、微营销、社交网络营销，以及网上平台营销的概念、特点和营销策略等内容。要求学生在实际操作中能够熟练地利用网络营销工具促进企业的产品宣传推广与销售，提高企业的知名度。
第八章网络广告与公共关系，由李小玲编写。本章主要介绍了网络广告创意和策略，以及网络广告的策划设计和投放方式等。此外，还介绍了网络公关的定义和构成要素，以及企业开展网络公关的主要方式、应遵循的原则与应对策略等。
第九章网络营销组织、实施与控制，由刘露思编写。本章主要介绍了网络营销组织重组及业务流程重组，网络营销人员组织和管理方式，以及网络营销的实施过程。
本书的编写得到海南万禾投资咨询公司总经理罗鹏飞博士的鼎力支持，我们通过企业案例实践的分析一起梳理了网络营销运营的思路，在此特别表示感谢。
在编写过程中，编者借鉴和引用了大量专家学者的相关论著、图书、案例以及互联网上的资料，并尽可能地在参考文献中列出，谨在此对他们表示衷心的感谢，若有疏漏，在此表示歉意。本书仅用于学术研究与课堂教学，如认为本书中提及的公司、产品信息或网站资料已对其权利造成侵害，请向出版社及作者书面提出，以便作修改或删除处理。任何将本书所涉及公司、产品信息或网站资料用于商业目的的行为均须得到著作权人的许可或授权。
网络营销实践仍在不断发展中，加之作者学识和经验有限，书中难免有不妥之处，敬请读者批评指正。

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