本书从电子商务与物流的关系入手，以物流岗位的实际运作为主线，按照课程教学的思路，结合岗证考证的内容，系统讲述了电子商务环境下的仓储、运输、配送、第三方物流、供应链管理、国际物流、物流信息技术及法律知识等内容。本书对考证的知识点做了标识，在较实用的章节，按照工作过程，以"任务”将知识与实践相结合。

刘磊：高级经济师，管理专业带头人，多年企业高层管理经验；著作有：《现代企业管理》、《经济法概论》、《人力资源管理》、《社会保障学》、《管理学原理》、《物流学概论》、《电子商务物流》等；刘老师更是一位科技创新专家，拥有专利58项（其中发明30项、实用新型28项）；多次获得中国高等教育学会、国家教师科研基金、省教育厅、团省委的奖励20余项。

第 1 章 电子商务物流的工作基础 ............................................................................................. 1
1.1 认识物流 ......................................................................................................................... 2
1.1.1 物流的概念 ........................................................................................................ 2
1.1.2 物流的基本功能和分类 .................................................................................... 3
1.1.3 物流管理 ............................................................................................................ 5
1.1.4 电子商务环境下物流业的发展趋势 ................................................................ 9
1.2 电子商务与物流的关系 ............................................................................................... 11
1.2.1 电子商务环境下的物流 .................................................................................. 11
1.2.2 物流对电子商务的影响 .................................................................................. 14
1.2.3 电子商务物流的特征 ...................................................................................... 16
1.3 电子商务环境下物流网络的规划 ............................................................................... 18
1.3.1 学会规划物流中心 .......................................................................................... 18
1.3.2 怎样规划物流节点 .......................................................................................... 21
1.4 电子商务环境下物流模式的选择 ............................................................................... 25
1.4.1 电子商务物流模式 .......................................................................................... 25
1.4.2 影响企业物流模式选择的因素 ...................................................................... 26
实践与实训 ........................................................................................................................... 28
复习思考题 ........................................................................................................................... 28
第 2 章 电子商务环境下的仓储管理 ....................................................................................... 31
2.1 仓储管理概述 ............................................................................................................... 32
2.1.1 仓储管理的概念 .............................................................................................. 32
2.1.2 仓储管理的基本原则 ...................................................................................... 33
2.1.3 仓库的功能和分类 .......................................................................................... 34
2.1.4 仓储管理的内容 .............................................................................................. 35
2.1.5 自动化立体仓库 .............................................................................................. 37
2.2 仓储设备 ....................................................................................................................... 42
2.2.1 计量设备 .......................................................................................................... 42
2.2.2 储存设备 .......................................................................................................... 44
2.2.3 物料搬运设备 .................................................................................................. 45
2.3 包装 ............................................................................................................................... 45
2.3.1 包装概述 .......................................................................................................... 45
2.3.2 包装的分类和功能 .......................................................................................... 46
2.3.3 包装材料与包装容器 ...................................................................................... 48
2.3.4 包装机械 .......................................................................................................... 49
2.3.5 包装标志 .......................................................................................................... 49
2.3.6 包装技法 .......................................................................................................... 53
2.3.7 包装合理化 ...................................................................................................... 54
2.4 装卸与搬运 ................................................................................................................... 56
2.4.1 装卸搬运概述 .................................................................................................. 56
2.4.2 装卸搬运的功能和特点 .................................................................................. 57
2.4.3 装卸搬运的分类 .............................................................................................. 58
2.4.4 装卸搬运作业的组织 ...................................................................................... 60
2.4.5 装卸搬运作业方法 .......................................................................................... 61
2.4.6 装卸搬运的合理化 .......................................................................................... 64
实践与实训 ........................................................................................................................... 67
复习思考题 ........................................................................................................................... 67
第 3 章 电子商务环境下的运输管理 ....................................................................................... 69
3.1 运输的概念、作用 ....................................................................................................... 70
3.1.1 运输的概念 ...................................................................................................... 70
3.1.2 运输的作用 ...................................................................................................... 70
3.2 物流线路 ....................................................................................................................... 71
3.3 运输设施与设备 ........................................................................................................... 73
3.3.1 集装箱 .............................................................................................................. 73
3.3.2 公路运输装备 .................................................................................................. 74
3.3.3 铁路运输装备 .................................................................................................. 75
3.3.4 航空运输装备 .................................................................................................. 80
3.3.5 水路运输装备 .................................................................................................. 82
3.3.6 装卸工具 .......................................................................................................... 85
3.4 电子商务环境下的运输合理化 ................................................................................... 90
3.4.1 不合理运输的形式 .......................................................................................... 90
3.4.2 影响运输合理化的因素 .................................................................................. 93
3.4.3 运输合理化的途径 .......................................................................................... 93 实践与实训 ........................................................................................................................... 95 复习思考题 ........................................................................................................................... 96
第 4 章 电子商务环境下的配送管理 ....................................................................................... 98
4.1 电子商务物流配送基础 ............................................................................................. 100
4.1.1 物流配送的概念和特点 ................................................................................ 100
4.1.2 电子商务物流配送的地位与作用 ................................................................ 102
4.2 物流配送中心和工作流程 ......................................................................................... 102
4.2.1 物流配送中心的概念和分类 ........................................................................ 102
4.2.2 物流配送中心的功能 .................................................................................... 104
4.2.3 电子商务物流配送的基本流程 .................................................................... 105
4.3 电子商务物流配送方案设计 ..................................................................................... 106
4.3.1 配送方案设计原则 ........................................................................................ 106
4.3.2 配送方案设计方法 ........................................................................................ 108
4.3.3 降低配送成本的五种方法 ............................................................................ 108
4.4 电子商务物流配送评估 ............................................................................................. 114
4.4.1 评估的内容 .................................................................................................... 114
4.4.2 电子商务物流配送评估方法 ........................................................................ 116
4.4.3 配送成本与配送服务水平之间的权衡 ........................................................ 116
4.5 流通加工 ..................................................................................................................... 118
4.5.1 流通加工与生产加工的区别 ........................................................................ 119
4.5.2 流通加工产生的原因 .................................................................................... 119
4.5.3 流通加工的主要形式 .................................................................................... 121
4.5.4 流通加工合理化 ............................................................................................ 122
实践与实训 ......................................................................................................................... 124
复习思考题 ......................................................................................................................... 125
第 5 章 电子商务环境下的第三方物流管理和新型物流 ..................................................... 127
5.1 第三方物流的概念和特点 ......................................................................................... 128
5.1.1 第三方物流的概念 ........................................................................................ 128
5.1.2 第三方物流的业务范围与特点 .................................................................... 130
5.1.3 第三方物流的正面效应和负面效应 ............................................................ 132
5.1.4 企业选择第三方物流的具体参考因素 ........................................................ 134
5.2 电子商务环境下的第三方物流管理决策 ................................................................. 136
5.2.1 第三方物流企业的来源 ................................................................................ 136
5.2.2 第三方物流企业的类型 ................................................................................ 138
5.2.3 我国第三方物流市场现状 ............................................................................ 139
5.2.4 电子商务环境下第三方物流管理策略的思考 ............................................. 142
5.2.5 电子商务环境下第三方物流模式的选择 .................................................... 146
5.3 电子商务环境下的新型物流 ..................................................................................... 147
5.3.1 第四方物流 .................................................................................................... 148
5.3.2 电子物流 ........................................................................................................ 149
5.3.3 绿色物流 ........................................................................................................ 150
实践与实训 ......................................................................................................................... 151
复习思考题 ......................................................................................................................... 154
第 6 章 电子商务环境下的供应链管理 ................................................................................. 156
6.1 供应链管理基础知识 ................................................................................................. 158
6.1.1 供应链管理产生的背景和内容 .................................................................... 159
6.1.2 供应链管理的特征 ........................................................................................ 159
6.1.3 供应链管理的电子商务技术支持 ................................................................ 161
6.1.4 电子商务与供应链的关系 ............................................................................ 162
6.2 供应链的结构和设计 ................................................................................................. 163
6.2.1 B2B 电子商务模式与供应链管理之间的关系及特点 ................................ 163
6.2.2 电子商务供应链体系结构构建的具体方式................................................. 164
6.2.3 供应链的结构和设计的原则和步骤 ............................................................ 164
6.3 电子商务环境下供应链管理的实施 ......................................................................... 173
6.3.1 电子商务环境下的供应链管理优化技术 .................................................... 173
6.3.2 电子商务环境下供应链管理的业务流程 .................................................... 177
6.3.3 电子商务物流在供应链管理中的实施 ........................................................ 177
实践与实训 ......................................................................................................................... 185
复习思考题 ......................................................................................................................... 186
第 7 章 电子商务环境下的国际物流 ..................................................................................... 188
7.1 国际物流概述 ............................................................................................................. 190
7.1.1 国际物流的概念和特点 ................................................................................ 190
7.1.2 国际物流系统的构成 .................................................................................... 191
7.2 国际物流的报关报检过程 ......................................................................................... 192
7.2.1 检验检疫及其程序 ........................................................................................ 192
7.2.2 报关及报关程序 ............................................................................................ 194
7.2.3 报检和报关单据 ............................................................................................ 200
7.3 国际货物运输保险 ..................................................................................................... 208
7.3.1 国际货物运输保险的概念 ............................................................................ 208
7.3.2 海运货物保险实务 ........................................................................................ 211
7.3.3 航空运输货物保险实务 ................................................................................ 215
7.3.4 陆运货物、空运货物及邮包货物运输保险................................................. 221
实践与实训 ......................................................................................................................... 221
复习思考题 ......................................................................................................................... 222
第 8 章 电子商务环境下的物流信息技术 ............................................................................. 225
8.1 物流信息技术概述 ..................................................................................................... 227
8.2 条形码技术 ................................................................................................................. 227
8.2.1 条形码基础 .................................................................................................... 227
8.2.2 条形码技术的构成 ........................................................................................ 230
8.2.3 条形码技术的特点 ........................................................................................ 230
8.3 射频识别技术 ............................................................................................................. 231
8.3.1 射频识别技术的概念 .................................................................................... 231
8.3.2 射频识别系统的组成和工作原理 ................................................................ 231
8.3.3 射频识别系统的分类 .................................................................................... 232
8.3.4 射频识别技术的应用 .................................................................................... 233
8.4 电子数据交换 ............................................................................................................. 233
8.4.1 EDI 的概念 ..................................................................................................... 234
8.4.2 EDI 的构成 ..................................................................................................... 234
8.4.3 EDI 技术的分类 ............................................................................................. 235
8.4.4 EDI 技术在物流中的应用 ............................................................................. 235
8.5 GPS/GIS 技术 ............................................................................................................. 235
8.5.1 全球定位系统（GPS） ................................................................................. 235
8.5.2 地理信息系统（GIS） .................................................................................. 238
8.6 信息管理系统软件 ..................................................................................................... 240
8.6.1 运输管理系统 ................................................................................................ 240
8.6.2 仓储管理系统 ................................................................................................ 241
8.6.3 货代管理系统 ................................................................................................ 242
实践与实训 ......................................................................................................................... 248 复习思考题 ......................................................................................................................... 249
第 9 章 电子商务环境下的物流法律制度 ............................................................................. 251 9.1 电子商务法和物流法概述 ......................................................................................... 252 9.1.1 电子商务法的概念、调整对象及特征 ........................................................ 252 9.1.2 物流法的概念和特征 .................................................................................... 253 9.2 电子合同和电子签名 ................................................................................................. 254 9.2.1 电子合同的概念和法律特征 ........................................................................ 254 9.2.2 电子合同的效力 ............................................................................................ 256 9.2.3 电子签名 ........................................................................................................ 257 9.3 运输法律法规 ............................................................................................................. 258 9.3.1 货物运输合同 ................................................................................................ 259 9.3.2 海上货物运输合同 ........................................................................................ 262 9.3.3 铁路货物运输法律规定 ................................................................................ 266 9.3.4 公路货物运输法律规定 ................................................................................ 268 9.3.5 水路货物运输法律规定 ................................................................................ 270 9.3.6 航空货物运输法律规定 ................................................................................ 271 9.3.7 多式联运法律规定 ........................................................................................ 272 9.4 仓储法律法规 ............................................................................................................. 274
9.4.1 仓储合同的概念和法律特征 ........................................................................ 274
9.4.2 仓储合同的内容 ............................................................................................ 275
9.4.3 仓储合同当事人的权利和义务 .................................................................... 277
9.5 加工、配送法律法规 ................................................................................................. 279
9.5.1 加工承揽合同 ................................................................................................ 279
9.5.2 物流配送法律制度 ........................................................................................ 281
实践与实训 ......................................................................................................................... 283
复习思考题 ......................................................................................................................... 285
参考文献 ..................................................................................................................................... 288