本书是在“产教融合，协同育人”的背景下，由上海百蝶教育科技有限公司联合国内多名在高等职业院校任教并具有丰富一线教学经验的教师共同开发的、基于ITP一体化教学管理平台的高等职业教育理实一体化教材。
“电商物流中心运营管理”是高等职业院校物流管理专业和电子商务专业的核心课程。本书的主要特色是教学管理平台化、教学载体虚拟化、教学内容项目化、教学模式理实一体化、能力训练任务化、考核评价成果化，以此实现以模拟操作技能训练为切入点，逐步提升学生管理技能的教学目标。
本书共设计了两个教学项目、七个子项目和十四个教学任务，主要内容包括电商物流中心调研方案设计与实施、入库作业方案设计与实施、补货作业方案设计与实施、盘点作业方案设计与实施、出库作业方案设计与实施、综合作业优化方案设计与实施（单人作业）以及综合作业优化方案设计与实施（小组作业）。
本书作为电商物流虚拟仿真运营管理软件的配套教材，适用于高等职业院校物流管理、电子商务及其相关专业的学生使用。

前　言
项目一　电商物流中心单项作业方案设计与实施.....................................................................................1
子项目一　电商物流中心调研方案设计与实施 ....................................................................................2
任务一　电商物流中心调研方案设计 ............................................................................................................3
任务二　电商物流中心调研方案实施 ..........................................................................................................19
子项目二　电商物流中心入库作业方案设计与实施 .........................................................................32
任务一　电商物流中心入库作业方案设计 ..................................................................................................33
任务二　电商物流中心入库作业方案实施 ..................................................................................................45
子项目三　电商物流中心补货作业方案设计与实施 .........................................................................70
任务一　电商物流中心补货作业方案设计 ..................................................................................................71
任务二　电商物流中心补货作业方案实施 ..................................................................................................77
子项目四　电商物流中心盘点作业方案设计与实施 .........................................................................98
任务一　电商物流中心盘点作业方案设计 .................................................................................................99
任务二　电商物流中心盘点作业方案实施 ................................................................................................105
子项目五　电商物流中心出库作业方案设计与实施 ....................................................................... 118
任务一　电商物流中心出库作业方案设计 ................................................................................................ 119
任务二　电商物流中心出库作业方案实施 ................................................................................................129
项目二　电商物流中心综合作业优化方案设计与实施 .......................................................................195
子项目一　电商物流中心综合作业优化方案设计与实施（单人作业） .................................196
任务一　电商物流中心综合作业优化方案设计（单人） ........................................................................197
任务二　电商物流中心综合作业优化方案实施（单人） ........................................................................207
子项目二　电商物流中心综合作业优化方案设计与实施（小组作业） .................................232
任务一　电商物流中心综合作业优化方案设计（小组） ........................................................................233
任务二　电商物流中心综合作业优化方案实施（小组） ........................................................................243
附录 ........................................................................................................................................................................270
附录Ａ　电商物流中心设施设备基础信息 ................................................................................................270
附录B　标准正态分布表 .............................................................................................................................273
附录C　电商物流中心调研模板（供参考） .............................................................................................274
参考文献 ...............................................................................................................................................................275