劳动关系的生产关系的重要组成部分，在最基本、最重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐，事关广大职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。当前，我国的劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期，劳动争议案件居高不下，有的地方拖欠农民工工资及等损害职工利益的现象仍然存在。这些问题的解决，都 有赖于劳动争议处理制度的完善和发展。
本书正是基于这个这一出发点而产生的。本书以劳动争议处理程序为主线，在系统介绍劳动争议处理基本理论的基础上，分别对协商实务、调解实务、仲裁实务和诉讼实务进行充分论述，并就现实中的热点和难点问题展开讨论。
本书体量小，理论阐述简明，并基于本书的特点——实务，精心选取了相应的案例和样书范本，便于读者掌握。

张冬梅：法学博士，中国劳动关系学院法学院副教授，主要研究方向为劳动法、工会 法。主持２０１２年教育部人文社科基金规划项目一项，参与多项国家社科基金、司法部、 教育部、北京哲学社会科学基金、中华全国总工会、北京市法学会等课题的研究工作，主 持多项中国劳动关系学院院级科研和教改项目。主编和参编十余部著作和教材，公开发表 《事业单位人事争议处理制度的检讨及法律完善》 《企业工会改革的法律探讨———以ＦＬＡ 对富士康的调查为背景》 《全球治理背景下的工会法律参与———以工会参与核心劳工标准 的实现为重点》《劳动争议处理体制的比较研究———兼谈 〈劳动争议调解仲裁法〉的不足 和完善》等三十余篇，其中多篇论文被 《中国人民大学报刊复印资料》全文转载。 尚春霞：法学博士，中国劳动关系学院法学院讲师，主要研究方向为劳动法、法律 史。代表性著作有 《清代赋税法律制度研究 （１６４４—１８４０）》，代表性论文为 《新生代农民 工权益保护研究》《我国企业民主管理立法的经验与启示》《工会在非公企业民主管理中的 作用》《工会与农民工职业健康权益维护》等

第一章 劳动争议及处理制度概述 １
第一节 劳动争议概述 ２
第二节 劳动争议处理制度概述 １１
第二章 劳动争议协商实务 ２５
第一节 劳动争议协商概述 ２６
第二节 个别劳动争议的协商 ３０
第三节 集体劳动争议的协商 ３８
第三章 劳动争议调解实务 ４８
第一节 劳动争议调解组织和调解员 ４９
第二节 劳动争议调解的申请与受理 ５５
第三节 劳动争议调解的实施 ６２
第四节 劳动争议调解协议的效力 ７１
第四章 劳动争议仲裁实务 ７８
第一节 劳动争议仲裁概述 ７９
第二节 劳动争议仲裁的申请与受理 ９３
第三节 仲裁审理程序及其分解 １０８
第四节 仲裁裁决程序 １１５
第五节 普通程序中的特别程序 １２４
第六节 简易程序和集体争议仲裁程序 １３０
第五章 劳动争议诉讼实务 １４０
第一节 劳动争议仲裁与诉讼的衔接 １４１
第二节 第一审程序 １４４
第三节 第二审程序 １７１
第四节 审判监督程序 １８０
第五节 执行程序 １８７
参考文献 １９９