企业运作短视频的工作可分为四部分：一是账号的基本运营，这是基础，是企业运营人员的基本工作；二是文案的编写和推广，这是进阶，好的文案能让视频更加火爆；三是企业的引流涨粉，这是核心，没有粉丝流量，一切都是徒劳；四是产品的带货卖货，这是目的，企业的终极目标是变现盈利。

《企业短视频攻略：账号运营 文案编写 引流涨粉 带货卖货》通过11个专题介绍以上四部分内容。有60多种运营方法可供解决企业短视频运营难题，助企业早日盈利。本书不仅适合对短视频运营有需求的企业或个人，也适合作为短视频相关的培训教材，还可作为大专院校相关专业的辅助教材。

零基础做一个百万视频号

从账号认证，到平台运营

从文案策划，到定位人群

从粉丝引流，到实现变现

从带货卖货，到成功获利

一本书教你完全精通企业视频号运营！

新零售数字化的新工具

2020年，一位从未做过短视频的朋友开了直播公司，每月营收还不低。了解后发现，他们是专门帮助企业运营短视频的。

这件事对笔者触动很大，短视频与直播本应是企业培育精准粉丝的重要工具，还可以再现情怀与传承文化，然而通过第三方来管理企业短视频，缺乏情感链接与温度传递，只剩下浓厚的商业气息，这给品牌的成长与延续带来了隐患。

在短视频与直播带货盛行的今天，企业究竟该怎样做才能与时代接轨？这是本书诞生的背景。

2020年“两会”期间，“直播电商”出现的频率不低，可以看出“直播带货”越来越受到官方的重视。直播是互联网工具的升级应用，带货是卖场的变异。短视频与直播电商，可以理解为人、货、场的延伸扩展，本书旨在帮助企业家拓展互联网思维，为企业增加短视频与直播电商板块助力。

未来的商务载体，没有短视频与直播模块，就不是健全的商事主体。犹如朝九晚五的上班机制，从管理学的角度来说没有问题，但可服务的客户群体不一定遵从这个看似合理的时间规律，一大批目标客户都跑到那些创新运营的机构去了。不与时俱进的管理不是有效的管理，不懂客户心理的运营也不是黏性强的运营。

恰处风口上的短视频带货与直播电商，是新零售数字化的新工具，是商品与品牌抵达用户的最短捷径。企业搭建短视频与直播体系迫在眉睫。本书汇聚了笔者多年的电商经验，重点介绍了短视频账号的基本运营、文案的编写、粉丝的引流、企业的带货，帮助企业尽快成功转型。

短视频与直播带货赋能企业发展，一是可以帮助企业提升品牌知名度；二是帮助企业提升产品销售额，促进利润增长；三是通过大数据及市场反馈优化产品质量和服务，从而提高企业核心竞争力。

本书旨在引领企业从大处思考、从小处着手、脚踏实地开创企业的短视频与直播带货新纪元！在创作过程中，本书得到了吴帝聪、潘静、刘小华、唐勇、李雪花、程铨、邓峻文、陈换等人的大力支持，在此一并表示感谢！由于笔者学识所限，本书若有疏漏之处，恳请读者批评指正。



著者

 

陈楠华：

网络主播授证导师，中国顶层架构杰出导师，云南新兴民族文化艺术学院播音与节目主持系系主任兼学科带头人，首都师范大学客座教授，“公益产业化、产业公益化”理论奠基人，新时代爱国公益人物，北京大学博雅智库专家，全球民族品牌推广领军人物，重走长征路授证导师，全国多家网络主播实训基地负责人，中国生命关怀协会近视防控工作委员会主任，中国服务贸易协会直播电商专业委员会副秘书长，历任中国关心下一代工作委员会公益护眼联盟副秘书长、中国关心下一代健康体育基金会募资部部长。



李格华：短视频运营者与培训导师，直播生态链理论奠基人，全国多家网络直播运营基地总教练，全国多家网络主播实训基地总督学，互联网架构师，云南民族艺术文化直播电商孵化基地总顾问，公益人物、中国生命关怀协会近视防控工作委员会秘书长。

 

第1章  注册账号，挖掘商机  001

1.1　账号定位，找准方向  002

1.1.1　利用专长，吸引目光  002

1.1.2　结合需求，赢得青睐  003

1.1.3　内容稀缺，制造效应  004

1.1.4　品牌特色，获取认同  005

1.2　信息设置，打上标签  006

1.2.1　登录步骤，详细介绍  007

1.2.2　头像设置，树立形象  009

1.2.3　昵称设置，特点展现  012

1.2.4　资料设置，全面介绍  014

1.2.5　封面设置，吸引眼球  017



第2章  了解蓝V，提高权重  019

2.1　4个特权，尽显价值  020

2.1.1　独特外显，风格新颖  020

2.1.2　营销转化，宣传迅速  021

2.1.3　客户管理，时时追踪  023

2.1.4　数据沉淀，全面了解  023

2.2　遵守规则，把握方向  024

2.2.1　全面了解，抖音养号  024

2.2.2　阶段养号，实现价值  024

2.3　快速养号，提升权重  025

2.3.1　1人1机，固定网络  026

2.3.2　个人信息，真实完善  026

2.3.3　保持活跃，增生价值  026

2.4　吸金账号，如何打造  027

2.4.1　看清时态，借势发力  027

2.4.2　本能需求，强烈关注  028

2.4.3　塑造看点，挖掘优势  031

2.4.4　商业投放，看清形势  032

2.4.5　做好形象，获得信任  032



第3章  认证蓝V，运营顺畅  037

3.1　注册账号，做好认证  038

3.1.1　企业账号，核心价值  038

3.1.2　账号注册，信息设置  039

3.1.3　账号认证，材料准备  040

3.1.4　账号认证，具体步骤  041

3.2　6种玩法，企业账号  043

3.2.1　展示产品，吸引目光  043

3.2.2　树立标签，风格独立  044

3.2.3　发布热点，紧跟潮流  045

3.2.4　邀请达人，扩大宣传  046

3.2.5　推出特效，科技体验  047

3.2.6　制作音乐，调动情绪  048

3.3　4种技巧，高效运营  049

3.3.1　账号后台，功能实操  049

3.3.2　账号运营，做好内容  053

3.3.3　企业账号，如何营销  054

3.3.4　账号运营，注意事项  055



第4章  打造爆款，获得推荐  059

4.1　爆款优势，如何展示  060

4.1.1　营销对象，足够精准  060

4.1.2　满足消费者诉求  061

4.1.3　及早入场，夺取先机  062

4.1.4　注重外观，留住顾客  063

4.1.5　呈现爆点，凸显体验  063

4.1.6　客户要求，精确定位  064

4.1.7　产品营销，设计体系  065

4.1.8　赢取价值，产生共鸣  065

4.2　目标市场，准确抢占  066

4.2.1　精确定位，打造口碑  066

4.2.2　细分市场，切入目标  067

4.2.3　抓住长尾，创造价值  068

4.2.4　借助比衬，提升名气  068

4.2.5　给予精神，赋予力量  070

4.3　凭借营销，引爆销量  071

4.3.1　薄利多销，吸引目光  072

4.3.2　饥饿战略，制造热度  073

4.3.3　运用事件，结合时势  073

4.3.4　口碑营销，带动流量  074

4.3.5　打响品牌，深入人心  076

4.3.6　借力营销，合作共赢  077



第5章  文案定位确定人群  079

5.1　做好定位，确定群体  080

5.1.1　找准基调，协调发展  080

5.1.2　用户定位，了解特性  081

5.1.3　内容定位，展现优势  081

5.2　市场调研，找到突破  083

5.2.1　实地调查，适应变化  083

5.2.2　问卷调查，循序渐进  084

5.2.3　宣传调查，加强推广  085

5.2.4　典型调查，选择对象  087

5.2.5　抽样调查，推算结果  088

5.2.6　全面调查，广泛捕捞  089

5.2.7　访问调查，收集资料  089

5.2.8　文献调查，精确认知  089



第6章  打磨文案的完全攻略  091

6.1　视频标题的制作要点  092

6.1.1　标题内容，联系紧密  092

6.1.2　简洁明了，突出重点  092

6.1.3　善用词语，抓人眼球  092

6.2　创作标题要掌握技巧  094

6.2.1　拟写标题的3个原则  094

6.2.2　利用词根增加曝光  095

6.2.3　标题内容，凸显主旨  095

6.3　视频标题的12种套路  096

6.3.1　把握心理，福利发送  096

6.3.2　掌握技能，价值传达  097

6.3.3　励志鼓舞，“现身说法”  098

6.3.4　揭露解密，满足好奇  100

6.3.5　视觉冲击，触动心灵  100

6.3.6　悬念制造，“诱饵效应”  102

6.3.7　借势热点，增加曝光  103

6.3.8　警示受众，令人深思  104

6.3.9　独家分享，“可圈可点”  106

6.3.10　紧急处理，快速行动  107

6.3.11　数字具化，通俗易懂  108

6.3.12　观点表达，突出重点  110

6.4　活跃评论，打造方法  111

6.4.1　视频内容，引发讨论  111

6.4.2　设置话题，产生互动  112

6.4.3　内容普遍，引发共鸣  113

6.4.4　通过提问，吸引用户  114

6.4.5　场景回复，吸引目光  116

6.5　评论回复，注意事项  116

6.5.1　快速回复，获得好感  116

6.5.2　细致回应，用户观点  117

6.5.3　寻找话题，继续讨论  118

6.5.4　语言幽默，吸引点赞  119

6.5.5　制造问题，活跃气氛  119

6.5.6　重视细节，转化粉丝  120

6.5.7　面对吐槽，切勿互怼  121

6.5.8　做好检查，减少错误  122



第7章  平台引流，获取粉丝  125

7.1　抖音引流，方式简单  126

7.1.1　坚持原创，吸引流量  126

7.1.2　利用功能，推荐引流  126

7.1.3　植入广告，投放信息  128

7.1.4　5个技巧，做好引流  129

7.1.5　4个原则，评论互动  131

7.1.6　搭建团队，矩阵引流  132

7.1.7　垂直行业，线下引流  133

7.2　如何实现快速涨粉  134

7.2.1　“高潮”前置，抓住用户  134

7.2.2　借势热点，吸引客户  135

7.2.3　抖音工具，巧妙运用  135

7.2.4　设置话题，树立标签  136

7.3　积累粉丝，收获流量  138

7.3.1　微信平台，导流强大  138

7.3.2　二次转化，微信互推  140

7.3.3　维护平台，深度沉淀  143

7.3.4　微信引流，实现价值  145

7.4　4种活动，助推增粉  146

7.4.1　舞蹈挑战，打破印象  146

7.4.2　音乐挑战，制造爆点  146

7.4.3　表情挑战，吸引目光  147

7.4.4　话题挑战，共同参与  148

7.5　6种方法，粉丝暴增  149

7.5.1　6大平台，一键分发  149

7.5.2　3大要点，增加关注  150

7.5.3　3个建议，破解限流  152

7.5.4　4个大招，引流倍增  152

7.5.5　8大事项，注意了解  153

7.5.6　6大标配，逐步成长  155



第8章  直播引流，重构形态  159

8.1　优势互补，共享流量  160

8.1.1　网络直播，互动沟通  160

8.1.2　视频特性，全面掌握  160

8.1.3　相辅相成，转化流量  163

8.2　抖音平台，特点机制  164

8.2.1　视频直播，开通方法  165

8.2.2　两种技巧，直播运营  169

8.3　快手直播，社交联结  171

8.3.1　平台运行，开通方法  172

8.3.2　直播发展，运营技巧  173



第9章  直播卖货，推荐好物  177

9.1　直播带货，介绍好物  178

9.1.1　直播渠道，4个优势  178

9.1.2　主播顾客，相辅相成  179

9.1.3　掌握技巧，提高效率  180

9.1.4　塑造价值，提升高度  181

9.1.5　锁定需求，抓住痛点  183

9.1.6　营造氛围，快速下单  186

9.2　直播手段，带货关键  188

9.2.1　专业导购，答疑解惑  188

9.2.2　创意直播，展示产品  189

9.2.3　放大优势，便于记忆  190

9.2.4　围绕特点，策划段子  190

9.2.5　言之有物，精准营销  191

9.2.6　场景植入，展现品牌  191

9.2.7　建立口碑，吸引顾客  192

9.2.8　专注产品，奠定基础  193

9.2.9　利用福利，发送惊喜  193

9.2.10　送出优惠，引导消费  195

9.2.11　设置悬念，心理诱导  196

9.2.12　亲身体验，获得信赖  197



第10章  视频带货，激发渴望  199

10.1　3大优势，视频带货  200

10.1.1　流量创造，能力较强  200

10.1.2　粉丝经济，独特黏性  201

10.1.3　视频标签，互动活跃  202

10.2　视频营销，如何盈利  203

10.2.1　选对产品，增加转化  203

10.2.2　6大技巧，拍摄视频  204

10.2.3　达人合作，借势成长  209

10.2.4　兼顾传统，有利传播  210

10.2.5　视频带货，最新玩法  212



第11章  平台小店，高效转化  215

11.1　快手小店，营销获利  216

11.1.1　小店介绍，掌握基础  216

11.1.2　快手小店，获得机遇  217

11.1.3　违禁商品，禁止分享  218

11.1.4　小店达人，遵守规则  218

11.1.5　商品分享，注意事项  219

11.2　管理小店，获取权限  220

11.2.1　快手小店，开通方法  220

11.2.2　快手商品，如何添加  222

11.2.3　商品链接，如何获取  224

11.3　运营策略，提升流量  225

11.3.1　入门运营，详细介绍  225

11.3.2　4大要点，精细运营  226

11.3.3　多种玩法，更好运营  227