本书共包括了九个情景，基本囊括了外贸业务活动中所涉及的国际商务礼仪，并结合外贸行业最新的动态，实现国际商务礼仪的与时俱进。主要讲述了商务人士形象塑造、商务人士社交礼仪、国际商务谈判礼仪、国际商务宴请礼仪。国际商务书信礼仪、国际会展服务礼仪、跨境电商沟通礼仪、 十大贸易伙伴商务礼仪与禁忌、 外贸人士求职面试礼仪等。

国际注册高级礼仪培训师、中国形象设计师考评员、中国高教公共关系学会理事、志德礼仪咨询文化工作室首席培训师。现任嘉兴职业技术学院贸易教研室副教授、浙江省高职高专专业带头人。拥有西南政法大学经济学、法学双学士学位，浙工大经济学硕士学位，拥有专著《商贸实战礼能量》，主编外贸类教材两本，擅长企业员工礼仪与沟通培训。 从企业业务员到大学副教授兼职业培训师，在多轮角色互换中理解企业文化、经营理念，探索企业精神，实践培训整合。 服务过的客户有：苏宁电器、浙江嘉名控股有限公司、中达集团、浙江新正方集团、五芳斋集团、浙江鼎美电器有限公司、全球呼叫中心盛泽分公司、渥誊贸易有限公司（上海、嘉兴、嘉善三个分公司）、嘉兴农业发展投资有限公司、乌镇旅游管理公司、嘉兴市政府、嘉兴市建设局、嘉兴市外经贸局、富悦大酒店、嘉兴科创中心、盛泽手机连锁公司、嘉兴禾众汽车股份有限公司、平湖诚信汽车有限公司、沪杭甬高速公路嘉兴段、嘉兴人才市场、嘉兴公路监测站、湘家荡物业、嘉兴湘城旅游发展有限公司、城南街道、桐乡市商务局、嘉名控股有限公司、嘉兴众恒汽车零部件有限公司、洪合镇妇联、洪合卫生院、嘉兴进出境办证中心、嘉兴绿能环保科技有限公司、平湖、海盐各成教学校等上百家企业及事业单位。