本书在编写的过程中充分考虑了社会发展的时代背景，结合教学的特点和当今大学生的性格特点和学习特点，将知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基本理论的完整性，又强调基本理论与社交活动实践的结合。全书分为十章，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、商务见面礼仪、电话礼仪、拜访与接待礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、餐饮礼仪、涉外商务礼仪等模块。

李娌，吉林省经济管理干部学院文化旅游学院教学院长，教授。 国家旅游业青年专家、国家导游技术技能大师、长白山技能名师、吉林省金牌导游、长春市旅游行业技术能手等。主编国家十二五规划教材5部，著作5部，主编和参编教材21部。主持国家级课题3项，省级课题5项，撰写论文30余篇。吉林省省级精品课主持人；吉林省旅游管理品牌专业群主持人；吉林省旅游管理优秀教学团队主持人。王翼飞，长春汽车工业高等专科学校，教务处处长，讲师。刘影，吉林省经济管理干部学院文化旅游学院老师。

第一章 礼仪概论
第一节 中国是礼仪之邦
第二节 礼仪的含义
第三节 礼仪的功能
第四节 礼仪的原则
第五节 礼仪的学习
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 表情礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 服饰礼仪
第三章 交际礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 馈赠礼仪
第四章 宴饮礼仪
第一节 设宴礼仪
第二节 赴宴礼仪
第三节 座次礼仪
第四节 酒水礼仪
第五节 西餐礼仪
第五章 商务礼仪
第一节 商务洽谈礼仪
第二节 商务仪式礼仪
第三节 通信礼仪
第六章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 中西方礼仪差异
第三节 一般国际交往礼仪
第四节 礼俗和禁忌
第七章 求职礼仪
第一节 求职前的准备
第二节 应聘中的礼仪与技巧
参考文献