本教材按照市场调查与预测工作的流程进行编排，系统介绍了如何确立调查目标，如何设计调查方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划，如何进行资料处理，如何撰写调研报告等内容，并较为详细地介绍了零售业调研、企业竞争调研、消费者调研、广告及媒体调研等。本教材采用国际流行的商科教科书的编写体例，力求夯实基础，强化技能，结构简明，语言生动，每章均由学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例等板块组成，并提供了具体生动的案例，便于学生学习。

王若军，北京经济管理职业学院教授，注册管理咨询师。主要讲授《市场调查与预测》《市场营销》《组织行为学》《人力资源开发与管理》《组织管理》《跨国公司经营与管理》等课程。先后担任北京成功之钥管理咨询公司顾，北京兴百强管理咨询公司顾问和河南海信营销中心顾问。并参与了北人集团总公司、北京三元牛奶公司、北京外交人员服务局等多家企业和单位企业转制、内部管理、市场营销等方面的培训和咨询。
王业娜，北京经济管理职业学院?骨干教师。

第一章概述
第一节 市场调查与预测的基本概念
第二节 市场调查与预测人员与机构
第三节 市场调查与预测方案设计
第二章市场调查的基本方法
第一节 抽样调查技术
第二节 问卷调查
第三节 态度测量
第四节 实地调查
第三章调查数据的处理与分析
第一节 调查数据处理的必要性
第二节 市场调查资料的整理
第三节 市场调查资料的分析
第四节 电子数据处理系统
第四章调查报告的撰写与评价
第一节 调查报告的特点与格式
第二节 调查报告的撰写与重点事项
第三节 市场调查口头报告
第四节 调查报告的阅读与评价
第五章市场预测的基本方法
第一节 经验判断法
第二节 时间序列预测法
第三节 因果分析法
第六章工业市场调研
第一节 市场分析
第二节 市场体系分析
第三节 工业市场分析
第七章 企业竞争调研
第一节 企业竞争环境调研
第二节 竞争对手调研
第三节 企业竞争力调研
第四节 竞争研究的分析方法
第八章消费者市场调研
第一节 消费者与消费结构
第二节 消费需求与动机调研
第三节 消费者购买过程调研
第四节 产品和品牌选择调研
第五节 顾客满意度调研
第九章零售业调研
第一节 零售、零售业与零售业调研
第二节 零售终端调研
第三节 商圈调研与店址选择调研
第十章广告及媒体调研
第一节 广告策略与广告调研
第二节 广告内容调研
第三节 广告媒体调研
第四节 广告效果调研
第五节 网络调研
参考文献