电子商务是通过互联网进行的商务活动。本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织其内容，共分十个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、电子支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者全面认识电子商务，初步理解、掌握电子商务及其应用。本书既可作为高等职业教育电子商务类专业的教材，也可作为成人继续教育的培训教材或教学参考书，还可作为广大读者进行电子商务学习和电子商务创业实践的入门参考书。

孟泽云，女，1965年3月出生，执教于天津科技大学经济与管理学院，副教授。 主持或参与各级科研项目多个；主编教材《电子商务概论》《电子商务物流管理》《市场营销》等5部。本人多次被评为区级、校级优秀教师。

中国电子商务当前正处于快速发展时期。近几年来随着政府对电子商务的重视程度日益提升，电子商务作为数字经济和实体经济的重要组成部分，已深度融入人们的生产生活各领域，成为催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎，是推动国民经济和社会发展的重要力量。一方面，电子商务应用日益向普及化、纵深化、全球化方向发展；另一方面，“大、云、物、移、智”等新技术给电子商务带来的影响日益加大。为了反映电子商务快速发展的新模式、新趋势、新应用，更加有利于电子商务的教学，我们对第3版教材进行了修订。
本书沿用第3版的架构，在保持第3版特点的基础上，对书中全部数据和大部分案例进行了更新，删掉了过时的内容，增添了新内容。具体为：学习情境一融入最新的电子商务发展状况；学习情境二增加了C2B电子商务模式；学习情境三增加了大数据、虚拟现实、云计算、物联网等新技术介绍及其在电子商务中的新应用；学习情境四增加了移动网站建设；学习情境五增加了直播营销；学习情境六增加了电子支付、虚拟货币、数字人民币；学习情境七增加了物流联盟模式及应用；学习情境八增加了电子商务在新零售、农业农村、电子政务、教育领域的应用及跨境电商的内容；学习情境九增加了电子商务安全环境、云安全问题、安全管理制度与政策法规；学习情境十将已废止的《中华人民共和国合同法》更新为《中华人民共和国民法典》，并增加了直播电商案例。此外，对一些概念、理论、语言表述做了修改，使之更准确、简练、通俗易懂；对部分内容结构做了调整，使之条理更清晰。修订后的教材主要具有以下四个特点。
1．价值引领。每个学习情境采用一句名人名言作为引言导入新课，借助名人名言启发学生思考，陶冶学生情操。本书选用大量蕴含爱国情怀、创新精神、信息素养、法律意识等思政元素的案例，帮助学生理解知识背后的意义和价值，提高学生的思辨能力，帮助学生构建正确的思想价值体系。
2．与时俱进。在内容上，本书紧扣时代脉搏，尽可能地把电子商务行业的最新典型案例、最新知识和数据纳入其中，以及时反映电子商务的最新实践进展和研究成果；在形式上，本书将微课资源以二维码的形式嵌入教材，使教材“动起来”，尝试建设“互联网+教育”背景下的电子商务新形态教材。
3．内容丰富。本书是了解、认识、学习电子商务的入门教材，理论以“必需、够用”为度，案例丰富，共设计了十个学习情境，内容不仅涵盖了电子商务的基础理论、技术知识，还包括了电子商务应用的基本原理和应用实务。
4．适合教学。本书在编写体例上，充分考虑高职学生的认知规律和心理特点，设置了学习目标、情境引例、情境拓展、情境案例与技能训练五大模块，并配套开发了教学课件、试题库、课程标准、微课视频等教学资源，辅助教师教学和学生自学。
本书由天津科技大学孟泽云、天津海运职业学院陈静担任主编，天津滨海职业学院王砚侠、天津海运职业学院齐亚平担任副主编，孟泽云负责总体策划、章节设计，陈静组织修订和统稿。分工为：学习情境一、二、十由孟泽云修订；学习情境三、六、九，学习情境八情境任务一、三由陈静修订；学习情境四、五由王砚侠修订；学习情境七，学习情境八情境任务二由齐亚平修订。
在本书修订的过程中，借鉴和参考了许多教材、网上资料，引用了一些优秀案例，在此向有关作者表达诚挚的感谢。
由于编者水平有限，加之时间仓促，难免有疏漏和不足之处，恳请读者批评指正。

编 者