本书是一本介绍旅行社业务工作流程及方式方法的实训手册，整个教材分为六个模块，集中体现了旅行社产品策划、产品销售、计调业务、出境业务、渠道管理、营销策划六种主营业务，并按照流程设计了实训项目，方便实用。不仅可以作为旅游院校学生的专业教材，而且可以作为有志于从事旅行社工作但缺乏实际工作经验人员的自学用书，还可以作为旅行社内部的岗位培训用书。