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人际沟通与交流(第3版)
本书自出版以来,因为写作质量高、而深受全国高校广大师生的欢迎,目前已多次重印;此次再版,作者根据读者建议审慎地对原教材进行了较大修改,以使其更贴近社会人文生活、更符合经济发展、更好地为国家经济建设与职业教育教学实践服务。
本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律,具体介绍:人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式,演讲、谈判技巧、交际礼仪,语言沟通、非语言沟通、管理沟通、求职应聘,以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识;并通过实证案例分析教方法、讲思路,加强实践、强化操作技能与应用能力培养。 本书具有:理论适中、知识系统、语言简洁、案例经典、强化实践能力培养、注重与时俱进等特点;因而本书既可作为普通高等院校本科工商管理等专业教学的**教材,同时兼顾高职高专、高等自学考试、成人教育,也可作为工商企业员工的在岗培训教材,对于广大社会读者也是一本非常有益的参考读物。
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