案例主要阐述了航空制造业（研究所和航空制造集团）和航空服务业（民航公司）企业发展历程中所发生的管理活动，如战略管理、人力资源管理、市场营销、品牌管理、物流管理、电商和资本运营等方面的具体经营方式，这些企业的成长过程诠释了与时俱进的现代管理理论的发展。企业家们在管理过程遇到的问题既有一般企业在现代环境下所遇问题的普遍性和时代性，又具有航空企业管理的特殊性，让更多的读者进行研究、学习和反思，从中汲取航空企业管理经营的成败经验教训。

航空工业是保护国家安全、助推经济发展的重要战略性产业。新时代下我国航空企业整体竞争力不断提升，在产品先进性、自主创新能力、融入全球产业链等方面已取得了较大突破，为了进一步推动我国由航空大国向航空强国迈进，航空企业需要管理机制创新，而创新必将是现有环境下发生的新变革，管理者需要不断反思与总结前期经营管理过程中的成败因素，而该教材恰能还原航空企业生产经营过程中出现的问题，总体归纳具有以下特征：（1）突出航空特色：围绕航空制造业和航空服务业搜索管理案例，案例的主题活动均与航空工业产业发展相关联，诠释了航空企业历史发展过程中经营管理。（2）案例的综合性：本书所选案例涉及企业战略、商业模式、资本运营及人力资源管理及品牌管理等多个主题，可以满足多门课程的学习和教学要求。（3）本土性。本书案例选取的案例为中国的航空企业，富含中国元素及时代特征，展现了中国特色的社会主义环境下航空企业发展的特点，更加贴近中国企业经营的现实，企业管理经验具有可参考性。

本书汇集了航空工业和航空运输业的企业管理案例，包含中外航空公司的经典案例，从航空企业的管理、营销和服务三大维度，分析各公司面对不断变化的市场环境的经营之道，运用科学方法进行经营决策，实现危中寻机，曲折前行。本书经典案例以规范性文本方式提供，以逐步深入的方式引导分析者探寻有效的管理方案。经典案例往往是多种知识的交汇点，应用到教学中有助于说明复杂深奥的原理。旨在培养和训练学习者从管理者的视角分析和解决问题的能力，能够实现多学科融合教学，用于各学科教学案例，可作为本科管理学科和经济学科等相关专业的本科生教材，还可供航空企业管理人员参考，具有较高的现实价值。本书主要特点如下。（1）航空主题突出，特色主线清晰。为了提供与航空元素相符的教学资源，打造一系列航空特色鲜明的教材，将案例主体设置为航空工业和航空运输业，涉及制造研发企业和航空服务业，具体包括航空工业集团、国有航空公司、民营航空公司、航空货运公司、欧美航空公司以及韩亚航空公司，选取研发、生产、销售和服务等不同角度开发案例，汇编成经典案例。（2）理论联系实际，内容简明实用。内容上博采众家之长，充分反映了我国航空企业管理的实践经验，同时吸收国外优秀航空公司管理的成功经验。每个案例包含在管理、营销或服务等方面的创新运营模式，详细地展开论述每一种创新运营模式的产生及具体操作过程，尤其是在疫情环境下，对航空运输业造成了很大的打击，但有的航空企业通过一系列创新之举仍能一路披荆斩棘，踏难前行。 （3）思政要素突出，落实立德树人。思政要素有机融入教材资源建设，深入挖掘其中的思想价值和思想内涵，落实立德树人根本任务。中国航空公司虽然起步较晚，但奋起直追，逐渐发展成为后起之秀。本书大力宣扬了国内航空业以及航空公司追赶过程中的成功经验，增强读者的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，对人才培养具有现实价值，也对立足和面向行业的应用型本科教育具有较强的教育意义。（4）数字资源丰富，满足多重需求。本书提供了配套的数字资源，如案例PPT、附录、试卷等多种内容，便于读者了解更多的信息，也可供教学和培训等多种方式使用，满足不同层次需求。本书的出版得到学校和学院领导的大力支持，以及校内外教师的参与和帮助，在此表示衷心的感谢。编写过程中离不开各位提供案例的老师们，感谢他们的辛勤付出。案例编写主要由南昌航空大学经济管理学院工商管理系相关教师共同完成，参编老师根据各自所熟悉的领域和编写大纲进行分工，参编老师有李文川、于锦荣、严海宁、艾育红、梁小清、吴薇、严红、陈云川、龚敏、吴红梅、杨剑波和宋颖。由于时间所限，航空企业部分内部资料主要通过网络搜索外部公开信息获取，整理及甄选过程中难免存在疏漏，敬请读者批评指正！作者2023年2月

南昌航空大学经济管理学院工商管理专业主任，长期从事航空企业管理研究，主持5项省级课题，以第一作者曾发表过5篇CSSCI论文和核心论文。

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