本书围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写班组长工作中需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的理论和实践成果融入教材，使教材即体现了理念的先进性，又有广泛的实操性。为使教材适合培训、便于阅读，教材收入了大量过往用于培训的案例和优秀班组长写就的管理经验。

上篇 让班组长立起来
第1章 班组长的三大作用 2
1.1 当好言行标兵 2
1.2 胜任一线指挥 6
1.3 成为基层领导 12
本章小结 17
思考与实践 18
第2章 班组长的三大意识 19
2.1 铸牢责任意识 19
2.2 培养组织意识 24
2.3 树立问题意识 30
本章小结 34
思考与实践 34
第3章 班组长的三个过硬 35
3.1 做人必须过硬 35
3.2 技术必须过硬 39
3.3 管理必须过硬 42
本章小结 51
思考与实践 51

中篇 把员工带起来
第4章 班组人员管理 54
4.1 对人的正确认识 54
4.2 深入了解员工 66
4.3 班组人员管理6原则 69
本章小结 77
思考与实践 77
第5章 有效沟通与激励 78
5.1 沟通要点 78
5.2 班组长实用沟通技巧 84
5.3 工作协调 96
5.4 班组长的激励方法 97
本章小结 103
思考与实践 103
第6章 员工培训 105
6.1 员工的培训需求 105
6.2 班组培训的方法 107
6.3 班组培训操作要点 119
本章小结 124
思考与实践 124
第7章 班组团队 126
7.1 团队和谐的基础 126
7.2 打造学习型团队 136
7.3 班组团队执行力 144
本章小结 149
思考与实践 149

下篇 在现场建功立业
第8章 班组安全管理 152
8.1 全员的安全意识与责任 152
8.2 班组安全管理 156
8.3 现场安全管理 159
本章小结 168
思考与实践 168
第9章 现场的6S管理 169
9.1 全员参与的6S管理 169
9.2 班组长如何抓现场6S管理 176
9.3 融入公司的6S管理 182
本章小结 189
思考与实践 190
第10章 班组设备管理 191
10.1 班组设备管理要点 191
10.2 设备点检与维护保养 195
10.3 全员生产维护 200
本章小结 206
思考与实践 206
第11章 班组质量管理 207
11.1 班组质量管理概述 207
11.2 班组现场质量管理方法 212
11.3 开展QC小组活动 219
本章小结 246
思考与实践 246
第12章 班组成本管理 247
12.1 降低生产成本 247
12.2 班组现场成本管控 251
12.3 消除8种浪费 254
本章小结 257
思考与实践 257
第13章 现场改善与班组创新 258
13.1 提升生产率 258
13.2 交货期管理 260
13.3 现场改善活动 262
13.4 技术创新与管理创新 268
本章小结 271
思考与实践 271