本书广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的最新成果，结合新现象、新问题、新资讯，紧贴生活中的消费热点选择素材，加之两位编者在讲授“消费者行为学”课程中积累的经验，在综合介绍消费者行为学的主要概念、消费者行为学的内涵及研究的具体方法的基础上，沿着“消费者购买决策形成过程及影响因素”这一主线展开阐述与分析。