本书立足理论介绍，侧重应用和实践教学，结合相关案例详细描述了市场调研方法的应用，这在调研数据分析、市场预测等内容中表现尤为明显。在SPSS、EViews等软件的使用上，本书做到了基础性、应用性，使读者容易掌握和应用。本书注重对实践的指导，各章节的重点难点问题都配有相应的典型案例，可以直接辅助市场调研的组织和诊断。
书中提供了丰富的拓展阅读栏目，章末附即测即评，读者可在线自测并查看答案，刮开封底条码，扫描激活后即可阅读。

陈 凯 管理学博士，北京林业大学经济管理学院教授、博士生导师，工商管理学科负责人。中国高等院校市场学研究会绿色消费与绿色营销专业委员会学术委员会主任，中国商业史学会品牌专业委员会副主任，全国万名优秀创新创业导师人才库首批入库导师，获北京林业大学第七届教学名师奖。

第1篇　 导　 论

第1章　 认识市场调研　
第1节　 市场调研的内涵及作用
第2节　 市场调研分类
第3节　 市场调研程序
第4节　 市场调研伦理

第2章　 确定市场调研方案　
第1节　 制定市场调研目标
第2节　 进行市场调研设计
第3节　 实施营销测试

第2篇　 市场调研方法

第3章　 制订营销测量方案　
第1节　 测量的基本概念
第2节　 测量的基本尺度
第3节　 市场调研常用量表
第4节　 信度与效度评估

第4章　 设计市场调查问卷　
第1节　 问卷的拟定与构成
第2节　 问卷的预编码
第3节　 计算机辅助问卷设计
第4节　 问卷的预测试

第5章　 制订抽样计划　
第1节　 样本与抽样的基本概念

第2节　 随机抽样和非随机抽样
第3节　 抽样计划的制订
第4节　 确定样本规模

第6章　 定性调研方法　
第1节　 观察法
第2节　 深度访谈法
第3节　 其他定性调研方法

第3篇　 市场调研数据处理

第7章　 收集市场调研数据　
第1节　 调研数据收集方法
第2节　 数据收集中可能产生的误差
第3节　 数据收集的质量控制
第4节　 无应答与不可靠应答的处理

第8章　 整理与初步分析市场调研数据　
第1节　 问卷审核与数据录入
第2节　 市场调研中统计分析的类型

第9章　 分析市场调研数据　
第1节　 列联表分析
第2节　 方差分析
第3节　 因子分析
第4节　 回归分析
第5节　 聚类分析

第4篇　 市场预测与调研报告

第10章　 市场预测　
第1节　 市场预测的概念
第2节　 定性预测方法
第3节　 定量预测方法
第4节　 EViews软件在市场预测中的应用

第11章　 撰写调研报告　
第1节　 调研报告概述
第2节　 调研报告的撰写
第3节　 调研报告的沟通

参考文献