本书是浙江省普通本科高校“十四五”重点立项建设教材。全书对网络零售的主要理论和实务进行了介绍，分为网络零售基础篇、网络零售生态篇、网络零售运营篇、零售业数字化转型篇和大数据与网络零售篇，主要内容包括零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售相关理论、网络零售发展环境；网络零售生态、网络消费者、网络零售平台商、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关系管理、网络零售品牌；零售业数字化转型、网络零售与组织变革；大数据在网络零售中的应用、智能时代网络零售的变革。本书将理