本书紧密对接现代物流行业的新技术、新工艺、新规范，以配送中心管理为主线，深入剖析了智慧配送管理岗位所需要的知识及能力。全书包括领悟智慧配送、智慧配送作业管理、智慧配送作业策略、智慧配送运输系统、流通加工、配送中心客户服务与管理、智慧配送质量管理和绩效评价共七个项目。

1.紧密对接现代物流行业的新技术、新工艺、新规范 2.以配送中心管理为主线，深入剖析了智慧配送管理岗位所需要的知识及能力需求 3.全书包括领悟智慧配送、智慧配送作业管理、智慧配送作业策略、智慧配送运输系统、流通加工、配送中心客户服务与管理、智慧配送质量管理与绩效评价共九个项目。 4.资源丰富：配套慕课视频。

梁艳清，1989年6月毕业于河北轻化工学院，获得染整工程学士学位。1998年-2002年，参加兰州大学经济法在职研究生班学习，2002年获得兰州大学经济法学硕士学位。研究方向为物流管理、供应链管理，主讲课程《仓储管理实务》《配送管理实务》《仓储与运输管理实训》等课程。公开发表学术论文30多篇，副主编教材2部。主持或主研省级教科研项目9项。作为项目负责人建设省级在线精品课一门、省级模拟仿真实训课程一门。曾荣获河北省教学成果二等奖，河北社科基因项目一等奖

本书紧密对接现代物流行业的新技术、新工艺、新规范，以配送中心管理为主线，深入剖析了智慧配送管理岗位所需要的知识及能力需求。全书包括领悟智慧配送、智慧配送作业管理、智慧配送作业策略、智慧配送运输系统、流通加工、配送中心客户服务与管理、智慧配送质量管理与绩效评价共九个项目。 本书内容体系完整、选材新颖、讲解透彻，既可作为应用性本科院校、职业院校相关专业配送管理教材，也可供智慧物流相关领域的学者、从业者及科技人员参考。