本教材从文旅产业和新技术与电子商务发展的相关性角度，探讨不同场景下旅游电子商务的应用。重点介绍新技术给旅游业带来的业态创新，介绍电子旅行社、智慧酒店、智慧景区、智慧餐饮和航空公司电子商务的发展与运营，描述旅游电子商务的相关技术与方法，同时介绍旅游电子商务的需求特征及技术适应性，总结旅游电子商务的运营特征，提出电子商务发展战略的编制思路与电子商务体系设计。

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1999.9-2002.7，福建师范大学自然资源研究中心，理学博士； 1997.9-1999.7，南京师范大学地理科学学院，理学硕士； 1981.9-1985.7，广西师范学院地理系，理学学士。

目录
第一章 旅游电子商务概论 1
第一节 旅游电子商务概述 1
第二节 新技术发展与应用 9
第三节 旅游电子商务与新技术的连接 14
参考文献 17
第二章 旅游电子商务新技术与应用路径的变化 19
第一节 新技术嵌入旅游电子商务 19
第二节 物联网技术 25
第三节 人工智能的技术赋能 35
第四节 5G 技术 44
第五节 3S 技术及其应用 50
参考文献 59
第三章 “互联网+”背景下文旅产业技术变革 60
第一节 传统旅游业技术创新必要性 60
第二节 转型升级新型供应链 65
第三节 文旅产业新技术应用 77
第四节 旅游信息化创新驱动体系下的旅游业新常态 84
参考文献 91
第四章 旅游电子商务模式与运营管理 93
第一节 电子商务常规模式 93
第二节 旅游电子商务运营与发展 109
参考文献 117
第五章 旅行社商务转型 118
第一节 旅行社发展概况 118
第二节 旅行社信息技术应用 124
第三节 旅行社业务流程重组 137
第四节 信息技术驱动旅游产业链创新 142
第五节 旅行社网络营销策略与模式 153
参考文献 161
第六章 酒店业电子商务应用 163
第一节 酒店信息化发展 163
第二节 技术撬动酒店业新业态 167
第三节 互联网环境下酒店业营销策略 180
创新创业技能训练 188
网络资源 188
参考文献 188
第七章 景区电子商务应用 190
第一节 旅游景区产业链与业务流程 190
第二节 旅游景区技术应用转型升级 195
第三节 旅游景区网络营销 201
第四节 “互联网+”旅游目的地营销系统 205
创新创业技能训练 209
网络资源 210
参考文献 210
第八章 餐饮业电子商务应用新场景 211
第一节 餐饮行业供应链及其业务流程 211
第二节 电子商务推动餐饮行业业务流程改造 213
第三节 餐饮业网络营销 222
创新创业技能训练 231
网络资源 232
参考文献 232
第九章 民用航空业电子商务应用 233
第一节 航空业发展史 233
第二节 航空公司信息化建设 237
第三节 航空公司电子商务 245
参考文献 255
第十章 旅游电子商务发展趋势与战略设计 256
第一节 旅游电子商务发展趋势 256
第二节 旅游电子商务战略规划编制 270
第三节 旅游电子商务发展战略内容 285
创新创业技能训练 297
网络资源 298
参考文献 298