本书以“旅游消费者行为”为主题，从理论和实践的双重视角，全面探讨旅游消费者行为的基础理论、个体行为、群体行为及行为结果。本书内容科学严谨，结构清晰，融入了最新的研究成果和实际案例，旨在帮助读者深入理解旅游消费者行为的内在逻辑及其应用价值。全书共分四篇十六章：第一篇从概念、理论和方法论层面奠定了研究基础；第二篇聚焦旅游消费者的个体行为，探讨旅游决策、体验与评价等重要议题；第三篇延展至群体行为层面，分析市场细分、旅游流特征及行为大数据应用；第四篇着眼于旅游消费者行为的结果。

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山东大学管理学院旅游管理专业学士（1999.09-2003.07），山东大学管理学院旅游管理专业硕士（2003.09-2006.07），北京大学城市与环境学院人文地理专业博士（2006.07-2010.01），山东大学历史文化学院博士后（2010.01-2012.01）

目录
第一篇 旅游消费者行为基础
第一章 旅游消费者行为概念与基本理论 3
第一节 基本概念 4
第二节 基本理论 6
第三节 研究方法 12
第二章 旅游消费者的人格特质及自我概念 15
第一节 旅游消费者的人格特质 16
第二节 旅游消费者的自我概念 19
第三节 数字社会里旅游消费者的“自我”问题 25
第三章 旅游消费者需求与动机 28
第一节 旅游需求 29
第二节 旅游动机 33
第三节 旅游期望 38
第四章 旅游消费者感知与态度 43
第一节 旅游感觉 44
第二节 旅游知觉 49
第三节 旅游消费者态度 55
第五章 旅游消费者学习、记忆与信息加工 63
第一节 旅游消费者学习 64
第二节 旅游消费者记忆 71
第三节 旅游信息加工 77
第六章 影响旅游消费者的外部因素 82
第一节 文化因素 83
第二节 家庭及社会阶层 87
第三节 社会及社会群体影响 93
第二篇 旅游消费者个体行为
第七章 旅游决策 103
第一节 旅游决策及其过程 104
第二节 旅游目的地选择 110
第三节 旅游行程综合决策 119
第八章 旅游情境 127
第一节 消费情境 128
第二节 旅游情境与旅游消费情境 136
第三节 旅游情境的常用研究方法 141
第九章 旅游体验 147
第一节 旅游体验概述 148
第二节 旅游情感体验 153
第三节 旅游消费者时空行为 158
第十章 旅游消费者评价与反馈 165
第一节 旅游消费者满意度 166
第二节 旅游消费者忠诚度 178
第三节 旅游消费者的网络评论与分享 183
第三篇 旅游消费者群体行为
第十一章 旅游市场细分与定位 193
第一节 市场细分的概念 194
第二节 细分标准的选择 197
第三节 市场细分与定位策略 202
第十二章 旅游流时空特征 208
第一节 旅游流的概念与类型 210
第二节 旅游流的空间特征 214
第三节 旅游流的时间特征 222
第十三章 旅游消费者行为大数据 230
第一节 旅游行为大数据的概念 231
第二节 旅游行为数据的获取与分析方法 240
第四篇 旅游消费者行为结果
第十四章 旅游消费者的收益与意义 261
第一节 教育与发展 262
第二节 健康价值 267
第三节 幸福感与社交机会 274
第十五章 旅游消费与跨文化交流 282
第一节 消费的文化意义 283
第二节 主客文化交流 290
第三节 旅游消费亚文化 292
第十六章 旅游消费伦理 298
第一节 旅游消费的伦理反思 299
第二节 社会责任行为 306
第三节 亲环境行为 310
参考文献 315