内容主要包括：经典零售理论、零售业态、零售战略、新零售发展、零售环境、零售组织、零售客户、零售竞争、零售渠道、零售定价、零售信息、零售趋势等。 特色：全面系统地介绍零售的基本知识，既有零售经典理论，又有零售前沿和趋势的分析。既有理论分析，又包含企业实践案例。配有课件、微课视频，方便学生学习和阅读。 在互联网+的背景下，按照课程思政的要求，结合上海商学院高原学科一流本科的建设任务，本教材具有以下特色：1.理论联系实际，理论分析与中国企业案例相结合；2.把握零售发展趋势，特别是在当前零售技术、零售业态、零售模式不断创新的情况下；3.具有中国特色，积极融入课程思政的理念，把我国优秀的零售企业发展案例和社会主义核心价值观融入到教材中，达到更好的育人效果；4.利用互联网的优势，并针对现代大学生的学习特点开发微课，满足现代大学生的学习需求。

曹静，女，上海商学院教授，西安交通大学博士。现任工商管理系主任。上海市教学名师，宝钢优秀教师，中国贸易经济教学研究会理事，中国消费经济学会理事，上海市金融学会理事，上海商经学会理事，上海市新长征突击手。获上海市教学成果二等奖，上海市级教学团队带头人。主持和参与国家级、省部级教学科研项目十余项，发表学术论文三十余篇。