本书贴近学生校园学习和职场实践的实际情况，从沟通与写作两方面来训练学生的言语交际能力，围绕开放性、实用性、 职业性三大特点展开设计，分为基础篇、提高篇、职场篇、定制篇、提升篇五个项目来设置螺旋式上升的能力训练点。基础篇主要是掌握基本的沟通技能、方法；提高篇主要是掌握职场基础的写作技巧；职场篇则是结合沟通与写作解决常规工作中的职场问题，定制篇主要是结合最新职场需求，根据角色定位解决沟通与写作重点，提升篇则是职场大背景下解决项目工作中的职场沟通与写作难点。这五个项目是有梯度地进行布局设点的，针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练。

张莉2014年至今就职于无锡城市职业技术学院，主要著作方向是大学生人文素养提升。主持无锡市教育科学领导规划小组（市级）项目《基于元认知的语文阅读能力提升策略及实践研究》2015.12月结题；主持第三期江苏省职业教育教学改革研究重点自筹立项课题"元认知视域下提升职校生语文阅读能力的教学实践研究”（课题批准号：ZCZ42）于2018年10月结题

项目一 沟通与写作概述 1
学习任务一　沟通的基本概念 2
学习任务二　有效沟通的基本条件 7
学习任务三　综合表述的基本要求 11
项目二 沟通与写作基础篇 23
学习任务一　沟通环境与原则 24
学习任务二　听话概括能力 32
学习任务三　听话应对能力 37
学习任务四　准确表达能力 44
综合自测　即兴发言 48
项目三 沟通与写作提高篇 51
学习任务一　邀请与介绍 51
学习任务二　通知与请假 61
学习任务三　请示与汇报 72
学习任务四　演讲与主持 84
学习任务五　召集与记录 97
综合自测　校园达人 107
项目四 沟通与写作职场篇 109
学习任务一　求职与应聘 110
学习任务二　会面与合作 117
学习任务三　总结与号召 126
学习任务四　劝说与协调 137
学习任务五　申请与推荐 146
综合自测　职来职往 152
项目五 沟通与写作定制篇 155
学习任务一　路演策划人 156
学习任务二　故事讲述人 164
学习任务三　产品发布人 169
学习任务四　职场领导者 183
综合自测　谁是销冠 195
项目六 沟通与写作提升篇 197
学习任务一　达成合作意向 198
学习任务二　成功推介产品 210
学习任务三　个人绩效鉴定 221