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护理礼仪与人际沟通
本书分为上下两篇、13个模块,上篇护理礼仪含6个模块,涵盖礼仪与护理礼仪、护士的服饰礼仪与仪容修饰、举止仪态、日常交往、工作及求职礼仪;下篇护理人际沟通含7个模块,包括人际关系、护理人际关系、人际沟通基本理论,以及护理工作中语言、非语言沟通,与老年患者沟通及护患冲突协调处理。
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