本教材围绕俄语商务外事活动中交流与沟通的基本原则展开，包括见面、问候、告别等活动的一般性原则，涵盖普通商务会谈、电话、电子商务礼仪等方面;分章介绍俄罗斯商务人士的特点、俄罗斯商务会谈的民族问候注意事项;最后再简要概括哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、白俄罗斯等国家需要特别注意的外事礼仪。教材突出俄语外事交际中的常识性问题，通过丰富的案例分析，帮助学生更加深入了解和掌握俄语外事礼仪的特点，避免因为文化差异产生误解或矛盾。
梁小楠 等，大连外国语大学俄语学院教授，院长，上海合作组织大学中方校长办公室主任。著译有《俄语视听说基础教程》《托尔斯泰次子回忆录》等。
Глава 1 О СНОВЫ КОММУНИКАЦИИ И ОБЩЕНИЯ В РОССИИ .................................................................................. 1
1.1 Как принято себя вести в типичных ситуациях в рамках делового общения в России? ...................................................... 5
1.2 Правила знакомства, приветствия, обращения, прощания .... 13
1.3 Особенности телефонного этикета в России и основные правила эффективного разговора по телефону ....................... 25
1.4 Этикетные особенности цифрового делового общения в России ......................................................................................... 35
Глава 2 ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА В РОССИИ ............................................................................. 46
2.1 Внешний вид и основные требования к деловому костюму мужчин и женщин. Роль аксессуаров в образе современного делового человека ...................................................................... 46
2.2 Правила ведения деловой переписки в России ....................... 58
Глава 3 РОССИЙСКИЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕГОВОРОВ.................................... 65
3.1 Культурные особенности российских участников переговоров: что нужно помнить? .................................................................. 66
3.2 Подготовка и ведение деловых переговоров в XXI веке: российский подход .................................................................... 80
3.3 Другие важные вопросы в деловом общении ......................... 94
Глава 4 ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ОБЩЕНИИ НА ПОСТСОВЕТСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ ................. 105
Заключение. Основные негласные правила: о чем не следует говорить и что нельзя делать в России ................. 150
精品教材 更多
