本书介绍办公常用设备及办公常用软件应用的基本理论和实用操作。对于具有一定计算机操作基础的读者来说，通过本书的学习，可以进一步提高办公实践操作能力，熟练地使用办公设备及软件来分析和解决实际办公问题。全书共分4个学习情境，每个学习情境采用“任务驱动”，使用“模拟情景实例法”，利用实例模拟的方式进行讲解。学习情境一主要针对办公使用的计算机设备的组装与维护的基本理论知识和实际操作，进行了较全面的介绍；学习情境二主要介绍了常用办公设备的使用与维护的操作和技能；学习情境三主要介绍常用办公软件Office等的操作和技巧；学习情境四介绍网络环境下的办公应用。为了便于学生学习和教师授课，每个任务前都列出了该任务的知识技能点，后面都给出了该任务的总结评价和技能拓展与提高。

学习情境一　日常信息化办公环境 任务1　组装计算机 1.1.1　认识计算机配件 1.1.2　计算机组装的流程 任务2　安装操作系统 2.1.1　常用BIOS设置 2.1.2　Windows 7系统详细安装过程 2.1.3　驱动程序的安装 任务3　日常维护计算机 3.1.1　计算机使用的基本要求 3.1.2　计算机的维护 3.1.3　计算机维修原则与常见故障分析 任务4　系统快速备份与恢复 4.1.1　Norton Ghost简介 4.1.2　进入Ghost应用程序 4.1.3　分区的备份 4.1.4　分区的恢复学习情境二　常用工具软件和日常办公设备 任务5　办公系统管理 5.1.1　知识储备 5.1.2　办公系统管理 任务6　多媒体文件编辑与管理 6.1.1　图像处理及文件格式转换 6.1.2　阅读电子书 任务7　压缩文件管理 7.1.1　文件压缩 7.1.2　文件解压缩 任务8　常用办公设备的使用与维护 8.1.1　打印文档 8.1.2　复印文档 8.1.3　收发传真学习情境三　办公文档 任务9　求职信和个人简历 9.1.1　制作求职信 9.1.2　制作个人简历 任务10　公文模板 10.1.1　录用通知书模板的制作 10.1.2　试卷模板的制作 任务11　公司宣传海报 11.1.1　制作企业组织结构图 11.1.2　制作宣传海报 任务12　毕业论文 12.1.1　制作毕业论文 12.1.2　修改论文 任务13　员工基本信息表 13.1.1　制作员工基本信息表 13.1.2　应用函数实施相关统计 任务14　成绩分析 任务15　销售图表 任务16　汇报演示文稿 16.1.1　工作汇报用演示文稿 16.1.2　公司产品宣传演示文稿学习情境四　网络办公 任务17　搭建小型办公网络 17.1.1　用户基本信息 17.1.2　网络搭建要点 17.1.3　网络规划设计 17.1.4　广域网接入配置 17.1.5　无线网络搭建 17.1.6　网络设备连接与测试 任务18　搭建FTP服务器 18.1.1　相关知识——FTP服务相关知识 18.1.2　利用IIS搭建FTP服务器 18.1.3　利用第三方软件Serv-U搭建FTP服务器 任务19　远程桌面管理 19.1.1　相关知识——远程控制技术 19.1.2　利用Windows 7远程桌面连接功能实现远程管理 19.1.3　利用第三方软件进行远程桌面连接 任务20　网络打印 20.1.1　添加本地打印机 20.1.2　添加网络打印机 20.1.3　打印管理 任务21　计算机安全技术 21.1.1　相关知识——了解计算机病毒 21.1.2　利用工具及软件查杀计算机病毒 21.1.3　防火墙的应用

　　前言
　　随着计算机技术的飞速发展，计算机的应用已渗透到社会生活的各个领域，计算机已成为人们学习、工作和日常生活中不可缺少的工具。因此，在日常办公应用中，计算机应用技能是当前大学生毕业时不可缺少的一项基本技能，如何真正提高学生的计算机应用技能，已成为高职院校一直探究和急需解决的问题之一。
　　教育部在16号文件中指出，要“建立突出职业能力培养的课程标准”，要“改革教学方法和手段，融合教、学、做于一体，强化学生职业能力的培养”。因此，本书根据现代办公应用的实际需求，从培养学生的方法能力和专业能力出发，改变以往强调构造完整的知识体系结构为目的、以软件功能分类为序进行计算机应用知识的讲解，创造性地采用“工作任务驱动、工作实例教学”的方法组织教学，打破了传统的知识体系结构的束缚，以完成实际工作任务为主线，在工作任务完成的实践中穿插讲授相关知识。
　　全书由21个完整工作任务组成，每个任务讲解办公应用中的一个实际例子。这些实例都是针对学生在校期间和今后工作时大多数企事业单位工作的实际需求选定的，极具代表性。例如，在Word应用中，本书选用制作个人求职信、制作考试试卷、制作毕业论文、制作公司宣传海报4个实例。再如，在Excel应用中，本书选择了制作员工基本信息表、销售报表管理与分析等实例。这些实例由浅入深，相互关联，每个实例解决了一个实际应用问题，每学完一个实例，学生就可以把在实例中所学到的方法和技巧直接应用到实际工作中，具有很强的实践性和实用性。
　　本书在编写过程中充分体现了“教、学、做”一体化的思想。其中，任务引入是根据工作中所遇到的实践问题提出具体要求，这部分设置了一个情境，让读者明白实例使用的场合；任务分析中介绍的是为完成工作任务而进行的总体设计思路；任务实施介绍的是完成工作任务的每个细节及技巧，这部分是读者学习时必须进行的操作。每个实例都是按照“任务引入→任务分析→任务实施→任务总结评价→拓展与提高”的方式进行编排的，在任务实施过程中讲解了计算机组装，Word、Excel、PowerPoint的应用方法，安全与防护，网络办公等的方法和技巧。每个实例讲解过程中都渗透了各操作技能所涉及的基本知识、基本方法，将办公应用的基本技能分解在解决各种任务操作步骤中，使学生在完成每个实际工作任务过程中，不知不觉地掌握实际办公应用所需技能和技巧。
　　为方便师生教学，本书配有内容丰富的教学资源包。选用本书的教师、学生可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费注册后下载。
使用本书时，建议采用“教、学、做”一体化的教学方式组织教学，最好是在具有广播教学手段或投影设备的实训室进行教学。教学建议学时见下表。
学 习 情 境工 作 任 务教 学 学 时课 外 学 时
学习情境一
日常信息化办公环境任务1 组装计算机42
任务2 安装操作系统42
任务3 日常维护计算机42
任务4　系统快速备份与恢复42
学习情境二
常用工具软件和日常办公设备任务5 办公系统管理42
任务6 多媒体文件编辑与管理42
任务7 压缩文件管理42
任务8 常用办公设备的使用与维护42
学习情境三
办公文档任务9 求职信和个人简历42
任务10 公文模板42
任务11 公司宣传海报42
任务12 毕业论文42
任务13 员工基本信息表42
任务14 成绩分析42
任务15 销售图表42
任务16 汇报演示文稿42
学习情境四
网络办公任务17 搭建小型办公网络82
任务18 搭建FTP服务器42
任务19 远程桌面管理42
任务20 网络打印42
任务21 计算机安全技术62
其中，“教学学时”是指“教、学、做”学时，包括教师讲授和学生课堂上实践操作的学时；“课外学时”为学生自主练习时间，包括“拓展与提高”的实践时间，这部分学时不属于教学学时，越多越好。
本书由杨建毅担任主编，那君、金山、杨威担任副主编，李明革担任主审，参与本书编写的其他老师有郭艳、夏丽荣、任凤娟、王芹、马景伍、李文伦、张立辉。具体分工是：那君、马景伍编写学习情境一；金山、张立辉编写学习情境二；杨威、郭艳、任凤娟、王芹编写学习情境三；杨建毅、夏丽荣、李文伦编写学习情境四；杨建毅负责全书的统稿工作。
尽管在本书的编写方面做了许多努力，但由于作者水平有限，不当之处在所难免，恳请各位读者批评指正，并将意见和建议及时反馈给我们，以便下次修订时改进。
所有意见和建议请发往：yang_jianyi@163.com
联系电话：0431-84602506
编 者