信息系统项目管理_左美云_9787302171256

　　信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。本书围绕信息系统项目的立项、计划、执行、控制、验收五个项目管理的过程，重点讨论信息系统项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整体管理九个项目职能管理的知识点。本书将案例教学法、体验式教学法、互动式教学法体现在书中，增强读者对各种项目管理的工具和模板的直观认识。
本书是教育部“十一五”规划教材高等院校信息管理与信息系统专业系列教材之一，可作为信息管理与信息系统、电子商务、电子政务、计算机应用、物流管理、信息安全、工商企业管理、软件工程等专业本科生的教材，也可作为系统集成项目经理培训教材，还可以作为相关专业硕士生以及各类IT项目经理的培训教材和参考资料。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

　　“信息系统项目管理”是信息管理与信息系统及其相关专业的一门必修的核心课程。信息系统开发技术与信息系统项目管理是信息系统建设成功的两个重要支柱。本书围绕信息系统项目的特点以及信息系统项目的立项、计划、执行、控制、验收五个项目管理的过程，重点讨论信息系统项目的范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理九个项目管理的知识点，使读者在建立起基于时间维的项目管理过程观念的同时，熟练掌握每个阶段要重点抓住的进度、成本、质量等项目管理各要素。
第1章《信息系统项目的特点与规划》首先介绍了信息系统项目的特点和生命期，然后从组织信息化战略开始，落实到信息化项目规划，从而开启了一个个的信息系统项目。
第2~4章包含了信息系统项目管理的四个阶段，即信息系统项目的立项阶段、计划阶段、执行控制阶段与验收评价阶段，体现了项目管理的过程管理思路。由于立项和验收有一些共同特性，即都要对信息系统项目进行评价，因此在第2章《信息系统项目的立项与评价》包括了立项与验收两个阶段的内容。
第3章《信息系统项目的范围与计划》与第4章《信息系统项目的执行与监控》除体现了项目过程管理的思路外，还重点突出了范围、进度和成本三要素的管理，对于项目团队不能完成的工作或不愿意完成的工作可以外包或到外部采购，则体现了采购管理的内容。人力资源管理与沟通管理有共同的特性，即都与人有关系，所以在第5章《信息系统项目的人力资源与沟通》中涉及了人力资源管理和沟通管理两个知识点。信息系统项目的质量与风险紧密相关，在第6章《信息系统项目的质量与风险》中阐述了质量管理和风险管理两个知识点。通过以上4章的内容对项目管理九大知识点进行了充分的阐述，体现了项目职能管理的思路。
第7章《信息系统项目的运行与维护》中对IT服务管理、信息系统运行组织与维护管理进行了讲解，这是因为信息系统项目要真正发挥作用，关键在于信息系统运行和维护的管理。通过第1章信息系统项目的规划和第7章信息系统运行维护内容的讲解，使信息系统项目既能顶天--与企业战略紧密联系在一起，又能落地--与企业业务的运行紧密联系在一起，从而使读者对信息系统项目有一个宽阔的视野。
第8章《项目管理软件与系统监控软件》介绍了常用的项目管理软件与系统监控软件，重点讲解了微软公司的Project软件的使用，使读者既能够做到心中有“剑”（具有项目管理观念和知识），又能做到手中有“剑”（掌握项目管理工具）.
第9章《典型信息系统项目管理》对三种典型的信息系统项目，即企业资源计划（ERP）项目、电子商务项目和电子政务项目的管理特点进行了简要讨论，不同专业背景的读者可以有选择地学习，并在此基础上自我扩充相关知识。本书是在作者多年教学和培训的基础上撰写而成的，书中体现了案例教学法、体验式教学法、互动式教学法的思想。另外，作者在书中设计了一个项目《学院网站信息系统建设》作为案例，贯穿本书的始终，以增强读者对各种项目管理的工具和模板的直观认识。本书最后还给出了项目《校内连锁餐厅管理系统建设》的背景，以供读者练习本书中的项目管理工具和技巧。
本书由中国人民大学信息学院左美云教授主编，西安交通大学管理学院王刊良教授主审，由中国人民大学信息学院多名教师参加编写，具体分工如下：左美云教授完成第1章、第6章、第9章的9.1节和附录中练习案例背景；余力博士完成第3章、第4章和第9章的9.2节；杨波博士完成第2章、第7章和第9章的9.3节；李倩博士完成第5章和第8章。另外，左美云教授的硕士研究生赵雪、王世娟、刘卿同志参与了书中案例和资料的整理工作。
本书写作过程中，得到了“中国高等院校信息系统学科课程体系”（清华大学出版社，2005）课题研究组和评审专家组的大力帮助和指导。课题组成员分别是（按拼音排序）：陈国青、陈禹、丁岭、方美琪、黄京华、刘怡、索梅、王明明、卫强、钟佳桂、朱涛、朱岩、左美云；课题评审专家组成员分别是（按拼音排序）：陈晓红、陈智高、甘仞初、黄丽华、邝孔武、赖茂生、李东、李一军、刘鲁、毛基业、戚桂杰、邵培基、盛定宇、王刊良、严建援、杨善林、张金隆、张朋柱。课题组和评审专家组对本书应该包含知识点的多轮会议对本书的写作提供了许多的宝贵建议，本书编写组成员对于上述专家的指教表示深深的谢意。另外，本书的写作还得到了黄梯云教授和杜小勇教授的鼓励和帮助，在此一并致谢。
尽管本书的编写得到了很多专家的指导和帮助，但是由于本书作者的水平有限，书中的疏漏和瑕疵在所难免，我们真诚地欢迎和接受读者的批评和指正，如果您对本书有什么建议和意见，可发邮件给本书主编的信箱：zuomy@ruc.edu.cn.
如果我们的工作能够为中国信息系统项目建设的成功起到一点积极的作用，那我们就很欣慰了。

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