刘电威主编的《网店数据分析》以基于DACUM的职业技能培训和基于BAG的职业行动能力教育为框架结构,详细介绍了淘宝网店的数据分析工具,包括淘宝搜索与淘宝指数、量子恒道、数据魔方等,同时采用真实的淘宝网店作为案例进行数据分析,注重理论与实践相结合,语言简明扼要,通俗易懂。
本书作为网店数据分析的教学企业实训教程,既可用作高职院校电子商务专业的教材,也可供网上创业者阅读参考,以及作为自学或机构培训用书。
随着电子商务的飞速发展,网店的数量突飞猛进,同时也有大量的网店倒闭。运营一个网店时刻要面对各种各样的数据,哪些数据是重要的,哪些数据会对整个运营产生重大影响,如何通过数据的变化来判断网店运营中出现的情况,如何根据数据分析的结果对网店进行优化和策略的调整,进而促进网店的流量和转化率的提升等,这些都将对网店运营起到举足轻重的作用。可见,数据分析变得越来越重要。
《网店数据分析》是高等职业院校电子商务专业的一门教学企业内课程,旨在培养学生掌握数据分析的知识,以诊断网店的运营情况,并提出解决办法。通过引入教学企业内的真实项目,着重培养学生的动手操作能力。
本书以职业教育理念和教学企业内真实项目的技能培养要求为指导,以项目化体例、DACUM职业技能培训和BAG职业行动能力教育为框架结构,对网店数据分析工具的使用进行了详细的讲解,在内容安排上注意承上启下,由简到繁。
全书共分三篇。第一篇导论对网店数据分析的整个学习领域工作流程、典型工作任务及学习目标要求等进行了描述,并分别用DACUM和BAG两种职教课程开发的先进方法进行了项目和任务的总体设计。第二篇用基于DACUM职业技能培训的方法设计了淘宝搜索与淘宝指数、量子恒道、数据魔方以及网店数据实战案例四个项目,项目二至项目四的前几个任务着重介绍数据分析工具的基本概念和基本使用方法,最后一个任务结合实际的案例讲解工具的实际运用。项目五通过淘宝网店“全球专业录音笔店铺”店主的真实数据分析案例的讲解,使读者对数据分析有一个整体的认识。第三篇基于BAG职业行动能力教育方法设计了新店数据分析、成长型店铺数据分析和成熟型店铺数据分析三个项目。项目难度从易到难,所用工具从简单到复杂。前面项目是后面项目的基础,后面项目是前面项目的升级,读者在掌握第二篇的基础学习之后,通过这些项目的设计与实践,能组织团队或在教学企业内老师的指导下完成这些项目,更好地掌握网店数据分析的技能。
本书由刘电威担任主编,卢锦坤、邹乐意任副主编,其中:项目四由卢锦坤完成,项目二由邹乐意和刘电威共同完成,其他部分由刘电威独立完成。参与本书编写工作的还有廖敏慧、彭仁旺。
本书的编写工作得到了广东科学技术职业学院经济管理学院严中华院长的大力指导以及“全球专业录音笔店铺”店主“远方小海鸥”的数据支持,同时在本书的编写过程中,参考了一些电子商务网站资料和书籍,在此一并表示衷心感谢!由于作者水平有限,不足之处在所难免,敬请读者提出宝贵意见或建议。
刘电威
2014 年10 月
第一篇 导论
项目一 网店数据分析学习领域认知
任务一 网店数据分析学习领域概述
一、学习领域定位
二、学习目标
任务二 网店数据分析课程设计
一、基于DACUM职业技能培训的学习内容
二、基于BAG职业行动能力教育的学习内容
三、考核评价方式建议
第二篇 基于DACUM职业技能培训
项目二 淘宝搜索与淘宝指数
任务一 店铺流量分析
一、淘宝店铺的免费流量分类
二、淘宝网店搜索流量分析
三、淘宝类目流量分析
任务二 宝贝标题与搜索关键词
任务三 淘宝指数
项目三 量子恒道
任务一 量子恒道登录简介
任务二 量子恒道流量分析
一、流量概况
二、实时客户访问
三、按小时流量分析
四、按天流量分析
五、宝贝被访排行
六、宝贝被访详情
七、分类页被访排行
八、店内搜索关键词
任务三 量子恒道量子店铺统计销售分析
一、销售总览
二、销售详情
任务四 量子店铺统计直通车
一、实时访问数据
二、直通车基础数据
任务五 量子恒道其他功能
一、个性化统计图标
二、量子礼盒
三、装修分析
四、过滤掌柜
五、量子排行榜
任务六 量子恒道量子店铺统计的运用
一、用量子统计安排最优上下架时间
二、用量子统计玩转直通车
三、用量子统计和网店同行比生意
四、用量子统计增加销售
五、用量子统计发现爆款宝贝
六、用量子统计轻松搞定店内分类
七、用量子统计看清客户的“脸”
八、用量子轻松关注回头客
九、用量子统计衡量店铺吸引力
项目四 数据魔方
任务一 数据魔方简介
一、数据魔方版本选择
二、数据魔方专业版功能模块
三、数据魔方标准版功能模块
四、数据魔方登录界面
任务二 数据魔方第一时间报表
一、店铺实时走向报表
二、店铺在选定行业中的表现报表
三、TOP100 店铺实时变化
四、行业下热卖的TOP50 宝贝
五、店铺内热卖的TOP50 宝贝
任务三 数据魔方行业分析报表
一、行业整体情况
二、子行业排行
三、热销店铺排行
四、热销宝贝排行和飙升宝贝排行
五、买家购买分析
六、买家信息分析
七、卖家分析
任务四 数据魔方市场细分
一、品牌分析
二、产品分析
三、属性分析
任务五 数据魔方其他功能
一、数据魔方淘词
二、数据魔方流失顾客分析
三、自有店铺分析
任务六 数据魔方数据分析应用
一、店铺定位
二、品牌定位
三、产品的定位
四、产品热销特征的定位
五、买家行为分析
项目五 网店数据实战案例
任务一 新店选品数据分析
一、行业竞争数据分析
二、产品运营难易度的数据分析
三、行业需求和顾客人群数据分析
四、售后情况数据分析
任务二 选款数据分析
一、利润空间
二、宝贝的独特卖点
三、品牌的影响力
四、售后问题反馈及评价
任务三 宝贝成长数据分析
一、宝贝标题的数据分析
二、上下架时间
三、其他几个关注的数据
任务四 宝贝关键词的数据精细化
一、宝贝关键词的数据精细
二、上下架时间的安排
第三篇 基于BAG职业行动能力教育
项目六 新店数据分析
任务一 简单行业竞争数据分析
任务二 简单网店选款数据分析
任务三 顾客人群简单数据分析
任务四 标题关键词简单数据分析
项目七 成长型店铺数据分析
任务一 宝贝标题数据分析
任务二 上下架时间数据分析
任务三 收藏量与评价数据分析
任务四 发现爆款宝贝
项目八 成熟型店铺数据分析
任务一 行业整体详细分析
任务二 同行对比分析
任务三 品牌建设分析
任务四 顾客精细分析
参考文献