本书有以下几个特色。一是坚持理论的前瞻性和新颖性。充分吸收本学科最新研究成果和吸收海内外最新教科书的相关内容，让我们的学生有一种新鲜感和现实性。二是突出内容的实用性和针对性。我们一方面坚持一定的理论深度，另一方面更为强调内容的广度和实用，贴近现实，力求通俗易懂，简明扼要。三是强调体系的完整性和实践性。每章都安排了本章导读、本章重点、课后案例等内容；同时，增加公关礼仪和危机公关等实践性较强的内容，强调案例教学，这是本书的一大亮点。本书既可以作为本科生公共关系专业的教材使用，又可以作为社会相关人员的培训用书。