本书主要介绍了公共关系的社会组织、公众及传播等三大要素，公共关系的职能、作用及公共关系四步工作法，公共关系广告、礼仪、文书及专题策划等方面内容，对公共关系学从理论和实践方面进行了系统阐述和分析。

      费明胜，男，现任广东五邑大学管理学院院长、教授、硕士生导师，兼任中国市场学会理事。参与国家及省级课题4项，出版著作3部，发表论文50多篇。主要研究方向为市场营销与战略管理、公共关系学等。

第一章 公共关系学概论
第二章 公共关系的三大要素之社会组织
第三章 公共关系的三大要素之公众
第四章 公共关系的三大要素之传播
第五章 公共关系的职能和作用
第六章 公共关系四步工作法
第七章 公共关系广告
第八章 公共关系语言艺术
第九章 公共关系礼仪
第十章 公共关系专题活动
第十一章 网络公关第十二章 公关文书