基础篇
第一章管理与管理者
第一节管理活动
第二节管理的性质
第三节管理者
第四节管理学
第二章西方管理思想的演变
第一节古典管理理论
第二节行为科学理论
第三节管理理论丛林
第四节管理理论新发展
第三章管理环境
第一节管理环境及其组成
第二节组织的一般环境
第三节组织的任务环境
第四节全球化与跨文化管理
第四章管理道德与企业的社会责任
第一节管理道德
第二节企业社会责任
第五章决策
第一节决策及其分类
第二节决策过程
第三节决策方法
第六章沟通
第一节沟通概述
第二节沟通的类型
第三节沟通渠道与沟通网络
第四节有效沟通的原则与基础
第五节有效沟通的障碍及解决方法
职能篇
第七章计划
第一节目标与目标管理
第二节计划基础
第三节计划工具
第八章组织
第一节组织概述
第二节组织设计的原则及相关因素
第三节组织结构的类型
第四节组织变革
第五节组织发展
第九章权力的配置
第一节权力及其类型
第二节管理者的权力与授权
第三节集权与分权
第十章领导
第一节领导概述
第二节领导理论
第三节领导艺术
第十一章激励
第一节激励的概念及其过程
第二节人性的假设
第三节激励理论
第四节激励方式
第十二章控制
第一节控制的含义及其特点
第二节控制的类型
第三节控制的过程
第四节有效控制的原则
第五节控制的方法
第六节有效控制系统的建立
参考文献