本书的目的在于通过介绍礼仪的一系列知识, 加深人们对礼仪的认识和了解, 学好礼仪, 使学生在未来的职业生存和发展中拥有职业修养与礼仪规范, 具备立身处世之本。本书共有7章。主要介绍礼仪基础知识 、个人礼仪、社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪和世界部分国家礼仪礼俗等。

第1章 个人礼仪
1.1 仪容礼仪
1.2 仪态礼仪
1.3 服饰礼仪
1.4 言语谈吐


第2章 社交礼仪
2.1 介绍礼仪
2.2 握手礼仪
2.3 名片礼仪
2.4 拜访礼仪
2.5 待客礼仪
2.6 中餐礼仪
2.7 西餐礼仪




第3章 公共场所礼仪
3.1 散步行路礼仪
3.2 排队等候礼仪
3.3 超市购物礼仪
3.4 游玩参观礼仪
3.5 观看演出礼仪
3.6 乘坐电梯礼仪
3.7 洗手间礼仪
3.8 交通礼仪


第4章 职场日常礼仪
4.1 求职礼仪
4.2 办公室礼仪
4.3 幼儿教师礼仪
4.4 政务礼仪


第5章 商务礼仪
5.1 商务谈判礼仪
5.2 商务仪式礼仪
5.3 会议礼仪


第6章 服务礼仪
6.1 商场服务礼仪
6.2 酒店服务礼仪
6.3 导游服务礼仪
6.4 金融保险服务礼仪
6.5 营销礼仪
6.6 物业服务礼仪
6.7 美容美发服务礼仪
6.8 医护礼仪培训
6.9 养老服务礼仪
6.10 窗口服务礼仪


第7章 世界部分国家礼仪习俗
7.1 日本
7.2 韩国
7.3 美国
7.4 英国
7.5 法国
参考文献