本书从ERP的核心思想出发，以ERP的基本理论为基础，着重介绍了ERP的计划层次、ERP各功能模块的框架体系和业务流程，并论述了ERP实施的相关步骤和注意事项。全书共分为9章，包括ERP概述、ERP的工作原理、ERP的财务管理系统、ERP的生产控制系统、ERP的物流供应链系统、ERP的人力资源管理系统、ERP的质量管理、企业信息化集成和ERP实施。
本书配有大量的图表，通俗易懂，架构清晰，既可作为高职院校电子商务、企业管理、计算机、物流管理等专业的教材或参考书，亦可作为各类成人教育培训机构的培训教材，也可供企业领导、技术人员和管理人员了解和实施ERP参考。
为了方便学生更好的理解ERP管理软件，本书配备了一个模拟系统演示文件，可登录人民邮电出版社教学服务与资源网（www.ptpedu.com.cn）下载。

有模拟软件操作视频，可方便实训
本书从ERP的核心思想出发，以ERP的基本理论为基础，着重介绍了ERP的计划层次、ERP各功能模块的框架体系和业务流程，并论述了ERP实施的相关步骤和注意事项。全书共分为9章，包括ERP概述、ERP的工作原理、ERP的财务管理系统、ERP的生产控制系统、ERP的物流供应链系统、ERP的人力资源管理系统、ERP的质量管理、企业信息化集成和ERP实施。
本书配有大量的图表，通俗易懂，架构清晰，既可作为高职院校电子商务、企业管理、计算机、物流管理等专业的教材或参考书，亦可作为各类成人教育培训机构的培训教材，也可供企业领导、技术人员和管理人员了解和实施ERP参考。
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ERP在我国的应用已经渡过了30多年的风风雨雨，1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPⅡ软件的时候，还没有几个人知道什么是ERP。之后的30多年，ERP在中国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。
在1986以前，绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP，大约在1985年到1990年间，许多管理专家、学者包括中国的企业家开始研究国际上先进的管理模式是什么样的，应该如何使用这些模式来帮助中国企业提高管理竞争力，这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代，全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场，有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令人失望的是，ERP在中国企业的成功率并不是很高，这样的结果对中国企业打击很大。

第1章　ERP概述　1
引导案例　1
1．1　企业信息化概述　4
1．1．1　信息　4
1．1．2　企业信息化　7
1．1．3　企业信息化的特征与层次　11
1．1．4　企业信息化的内容体系　12
1．1．5　什么是ERP　15
1．2　ERP的发展历程　17
1．2．1　库存的意义与作用　17
1．2．2　ERP发展历程　23
1．2．3　互联网+环境下ERP的发展 趋势　26
1．3　企业为什么需要ERP　29
1．3．1　ERP的效益　29
1．3．2　企业为什么需要ERP　29
1．3．3　ERP为企业老板带来什么　30
1．3．4　ERP为部门经理带来什么　30
1．3．5　ERP为物料控制﹑生产
主管带来什么　31
1．3．6　ERP为品管带来什么　32
1．3．7　ERP为会计带来什么　32
1．4　典型ERP供应商介绍　32
1．4．1　SAP公司　33
1．4．2　神州数码　34
1．4．3　用友股份　34
1．4．4　Oracle公司　34
1．4．5　金蝶软件　35
1．4．6　浪潮软件　35
本章小结　36
单元训练　38
第2章　ERP工作原理　40
引导案例　40
2．1　ERP相关术语　42
2．1．1　需求　43
2．1．2　物料　43
2．1．3　物料清单　45
2．1．4　库存信息　49
2．1．5　工艺路线　50
2．1．6　提前期　52
2．2　ERP的计划层次　53
2．2．1　企业经营规划　53
2．2．2　销售与运作规划　55
2．2．3　主生产计划　56
2．2．4　物料需求计划　57
2．2．5　车间作业计划　58
2．3　ERP工作原理　59
本章小结　60
单元训练　60
第3章　ERP的财务管理系统　61
引导案例　61
3．1　ERP财务管理概述　35
3．1．1　ERP财务管理在ERP
中的重要地位　35
3．1．2　ERP财务管理系统逻辑
模型　36
3．2　ERP财务管理系统功能结构　37
3．2．1　总账模块　37
3．2．2　应付账模块　39
3．2．3　应收账模块　41
3．2．4　固定资产模块　42
3．2．5　工资管理模块　43
3．2．6　财务报表与财务分析
功能　45
3．3　财务管理实训　46
本章小结　55
单元训练　55
第4章　ERP的生产控制系统　57
引导案例　57
4．1　主生产计划　59
4．1．1　主生产计划的基本理论　59
4．1．2　主生产计划的编制　61
4．1．3　主生产计划的设计　70
4．1．4　主生产计划实训　72
4．2　物料需求计划　78
4．2．1　物料需求计划的基本理论　79
4．2．2　MRP工作原理　80
4．2．3　企业MRP系统软件体系
结构的选择　84
4．2．4　物料需求计划实训　86
4．3　能力需求计划　88
4．3．1　能力需求计划内涵　88
4．3．2　能力计划的概述　89
4．3．3　能力需求计划实训　100
4．4　车间作业管理　101
4．4．1　车间作业管理概述　101
4．4．2　车间作业系统功能构成
4．4．3　车间作业管理实训　104
本章小结　108
单元训练　109
第5章　ERP的物流供应链系统　111
引导案例　112
5．1　销售管理　113
5．1．1　营销管理基本理论　113
5．1．2　销售管理系统　114
5．1．3　客户关系管理
116
5．1．4　销售管理实训　124
5．2　采购管理　129
5．2．1　采购管理的基本理论　129
5．2．2　采购管理系统设计　132
5．2．3　采购管理系统的具体应用
5．2．4　采购管理实训　141
5．3　库存管理　147
5．3．1　库存管理系统的
理论基础　147
5．3．2　ERP库存系统的功能
模块设计　149
5．3．3　案例分析
5．3．4　库存管理系统实训　156
本章小结　159
单元训练　160
第6章　ERP的人力资源管理系统　162
引导案例　162
6．1　人力资源管理信息化
概述　163
6．1．1　相关概念　163
6．1．2　企业人力资源管理
信息化的发展历程　167
6．1．3　企业人力资源管理
信息化的发展趋势　168
6．2　人力资源管理信息化系统　169
6．2．1　人力资源管理信息
化系统的构成　169
6．2．2　人力资源管理信息化系
统功能模块介绍　172
6．3　企业人力资源管理信息化
建设案例分析　177
6．4　人力资源管理实训　180
本章小结　190
单元训练　191
第7章　ERP的质量管理　194
引导案例　194
7．1　ERP质量管理理论基础　195
7．1．1　全面质量管理理论
基础　195
7．1．2　全面质量管理特点　195
7．1．3　全面质量管理在我国的
应用现状　196
7．2　质量管理系统的设计　197
7．2．1　软件体系结构设计　197
7．2．2　系统体系结构设计　199
7．2．3　系统接口功能模块
设计　204
7．3　质量管理信息化实训　205
本章小结　212
单元训练　213
第8章　企业信息化集成　214
引导案例　214
8．1　企业信息集成概述　215
8．1．1　企业信息集成　215
8．1．2　企业信息集成国外、
国内研究现状及进展　217
8．2　企业内部信息集成系统
架构　221
8．2．1　Internet/Intranet集成
思想　221
8．2．2　企业内部信息集成系统
架构实施准则　222
8．2．3　金字塔型动态企业内
部信息集成系统架构
构建　222
8．2．4　企业内部信息集成
系统架构的实现　224
8．3　供电企业信息集成平台
总体框架　226
本章小结　231
单元训练　231
第9章　ERP实施　232
引导案例　232
9．1　ERP实施的基本理论　234
9．1．1　ERP实施的定义　234
9．1．2　ERP实施规划的原则　235
9．1．3　ERP实施规划的“一
把手工程”　235
9．1．4　ERP实施与过程管理、
项目管理、变革管理、
知识管理的关系　237
9．2　ERP的实施　238
9．2．1　ERP的实施步骤　238
9．2．2　ERP产品选型的注意
事项　240
9．2．3　ERP实施的成功标志　243
9．3　ERP实施的风险与防范　246
9．4　ERP实施实例　248
9．5　ERP实施实训　252
本章小结　253
单元训练　254